to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Akbank Atatürk Caddesi şubesindeki yatırım hesabımı kapattırmıştım. Yakın zamanda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hesabımın hâlâ açık olduğunu öğrendim; ben kendim böyle bir durumu fark etmemiştim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; çoğu temsilci hesabımın kapalı olduğunu söylerken, bazıları ise açık olduğunu ifade etti. Ayrıca şubeye de gidip durumu sordum, orada da kapalı olduğu belirtildi.
Bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımın gerçekten kapalı olup olmadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Akbank’ın tarafıma ulaşarak konu hakkında kesin ve açıklayıcı bilgi vermesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: 7639620.
Kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Akbank Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 2017-2020 yılları arasına ait hesap hareketlerimi dijital ortamdan incelemek istediğimde, bu işlemi yalnızca şubenize gelerek yapabileceğimin söylenmesi beni son derece şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. İçinde bulunduğumuz çağda, teknolojinin her ala...
Yaklaşık bir buçuk aydır Akbank’ın resmi numarasından, bana ait olmayan işlemler ve borç transferleri hakkında cep telefonuma sürekli mesajlar gelmektedir. Hesabımı kapatmadan önce de bu mesajlar geliyordu; hesabımı kapatıp tüm bilgilerimi sildirmeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle d...
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Artı Para hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmamış ve her ay hesabımdan düzenli olarak Artı Para faizi tahsil edilmeye d...
Akbank üzerinden yatırım-çekim işlemlerim sebep belirtilmeden kapatıldı. Kredi kartı aktif bırakıldı ancak kredi kartına borcum vardı ve her ay düzenli olarak ödemekteydim. Ancak mobil bankacılığım kapatılmış, ayrıca telefon ile aradığımda da tarafıma işlem yapamadıklarını belirtmekteler ve telefon ...
Akbank ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tüm hesaplarımı kapatacağımı düşünüyorum. Müşteri hizmetleri yeterince bilgi sahibi olmadıkları için yardımcı olamıyor ve iletişimleri de maalesef tatmin edici değil. Bu durumdan dolayı oldukça pişmanım. Geçen ay toplam 17.633 TL olan güncel dönem borcu...
Yorumlar