Akbank yatırım hesabı kapatma

Akbank’ta açmış olduğum yatırım hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmaya çalışıyorum ancak sistem “Bu yıl içerisinde verilmemiş SPK mutabakat kaydınız bulunmaktadır” uyarısı vererek kapatma işlemini engelliyor. Bu uyarı bana son derece mantıksız geliyor ve hesabı kapattırmamak için özellikle uğraştırıldı...

Akbank’ta daha önce yatırım hesabım olmamasına ve geçmişte de yine bu nedenle yatırım hesabımı kapatmış olmama rağmen, 2025 Aralık ayına ait 14,24 TL MKK ücreti tahsil edildiğini gördüm. Bu tutar, 16 Mart 2026 tarihinde vadesiz hesabımdan geçmişe dönük olarak kesilmiştir. Herhangi bir aktif yatırım...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiydim ve 2019 yılından beri bankanızın kredi kartı ve diğer ürünlerini kullanıyordum. Memur olarak düzenli ve iyi bir maaşa sahibim. Daha önce başka bir bankaya olan yaklaşık 340.000 TL tutarındaki borcumu tamamen kapatmama rağmen tarafıma kredi verilmedi. Bu süreçten s...

Akbank yatırım hesabımla ilgili yaşadığım sorunu, yurt dışında olduğum için hiçbir kanaldan düzgün anlatamıyorum ve bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Yatırım hesabımda yalnızca küsuratlı bir hisse kaldı; ne bu hisseyi satabiliyorum ne de üzerine ekleme yapıp tamamlayabiliyorum. Bu sebeple 20...

Akbank’ta maaş hesabı müşterisiyim. Maaş hesabıma bağlı bir yatırım hesabım varmış, ana hesabı kapatmış olmama rağmen bu yatırım hesabı açık kalmış ve MKK ücreti adı altında kesintiler yapıldığını bu ay fark ettim. EFT ve buna bağlı vergi ücretlerini anlayabilirim ancak yatırım hesabı üzerinden habe...

Akbank müşteri hizmetleri ile 19 Şubat 2026 tarihinde yaptığım görüşmede, tarafıma “bana özel” olduğu söylenen, 3 ay ödemesiz, %0 faizli 25.000 TL nakit avans kampanyası anlatıldı. Müşteri temsilcisi, bu kampanyadan faydalanabilmem için Troy kart başvurusu yapmam gerektiğini, mevcut kartımın Troy ol...

Akbank’ta bulunan yatırım hesabımdan, hesabımın varlığından dahi haberim yokken peş peşe iki kez 14,24 TL olmak üzere toplamda 28,48 TL MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler sonrasında yatırım hesabımı kapatmak istedim ancak sistemsel bir engel nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Yatırım h...

19.10.2025 tarihinde Akbank İzmir Konak Basmane Şubesi'ne bağlı bireysel vadesiz hesabımdan, bilgim dışında MKK ücreti adı altında 58 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve tamamen bilgim dışında olduğunu belirtmek isterim. İşleme ait dekon...

2017 yılında Akbank Atatürk Caddesi şubesindeki yatırım hesabımı kapattırmıştım. Yakın zamanda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hesabımın hâlâ açık olduğunu öğrendim; ben kendim böyle bir durumu fark etmemiştim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; çoğu temsilci he...

Akbank yatırım hesabımı kapatmak istediğimde, hesabımda 0,56 adet snıca hisse senedi kaldığı için işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, feragat dilekçesi vererek bu sorunun çözüleceği söylendi. Bunun üzerine Zonguldak Akbank Şubesi’ne iki kez feragat dilekçesi verdim ve dilekçemin E...

Konu: Hisse Senedi Hesabımın Kapatılması ve Cep Şifre Sorunu hakkında Sayın Akbank Yetkilileri, Tarafınıza hisse senedi yatırım hesabımı kapatmak istediğimi bildirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, işlem gerçekleştirmek için Cep Şifre istenmektedir. Ne yazık ki tarafıma Cep Ş...

Akbank Eskişehir merkez şubesi'ne, hesabımdan her ay kesilen MKK ücretiyle ilgili olarak iş yerinden izin alıp, pazartesi günü 14 Temmuz'da gittim. 1,5 saat sıra bekledikten sonra, yatırım hesabımı kapatmam gerektiğini ve bu işlemin bu şubeden yapılamayacağını, istasyon şubesi'ne gitmem gerektiği sö...

Merhaba, Akbank internet bankacılığında EFT limit artırımı için kimlik doğrulama yapılmıyor ve şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise işlemi mobilden yapmam gerektiği, kendilerinin bu işlemi yapamayacağı söyleniyor. İsterseniz 650 TL karşılığında EFT'yi buradan yapabileceğim belirtiliyor. A...

Akbank, 2000 TL limitli kredi kartım için benden 1016 TL üyelik ücreti kesti. Mart ayı ekstresinde, karta herhangi bir harcama yapmamış olmama rağmen 1016 TL üyelik ücreti yansıtıldı. İadesi için kayıt açtığımda ise sürekli aynı yanıtı verip iade yapamayacaklarını söylediler. Kartımla ilgili bu tuta...

Akbank'tan şikayetçiyim. Yatırım hesabı açtım ve kapatmak istiyorum. Bu yıl içerisinde verilmemiş SPK mutabakat kaydınız bulunmaktadır diyor. Bu durum bana mantıksız geliyor; sırf kapattırmamak için insanı uğraştırıyorlar. Akbank, internet sitemizden yapın diyor fakat site düzgün çalışmıyor. Hesabım...

Hesabımdan MKK ücreti adı altında para alınmış. Çağrı merkezini aradım, yatırım hesabınız yok dendi. Sonra başka birisine bağladılar. O da şu anda yatırım hesabınız yok ama 2019 yılında açılıp 2021 yılında kapanan vadesiz hesabınızı yatırım hesabınızı kapatmadan kapattırmışsınız, bu o yüzden alınan ...

Yaklaşık iki ay önce mevcutta bulunan yatırım hesabımın kapatılması için defalarca müşteri hizmetleri ile ve iki defa şubeye giderek sürdürdüğüm işlemler. Tamam hesabınız kapandı dendiği halde şimdi yine eksi hesabınız var diyerek kapatılmadı kapatılamıyor deniliyor. Ne müşteri hizmetlerinde ne de ş...

Akbank'ta yatırım hesabım var ve geçen seneden beri kapatamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, ancak ilçede yaşıyorum ve şube bana uzak. Akbank şubesinin numarasını verdiler, fakat aradığımda kimse cevap vermiyor. Yatırım hesabımda bir adet hisse olduğu için satamıyorum, sistem hata veriyor....

Akbank yatırım hesabımdan bildirimsiz ücret kesintisi yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kesintiyi iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Bu şekilde bir tavır ile karşılaşmam uzun süredir Akbank'taki yatırımı hesabımı kapatmamı ve işletim ücreti olmayan daha uygun komisyon oranları ...

Ben Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabı oluşturdum fakat kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım uygulamadan kendiniz kapatabilirsiniz dediler. Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabımı kapata bastığımda "Bu yıl içerisinde verilmemiş SPK mutabakat kaydın bulunmaktadır. Akbank İnternet üzerin...

Akbank Ankara Polatlı şubesi maaş müşterisiyim, hisse senedi işlemi için yatırım hesabı açtım. Bunu kapatmak istediğimde sistem izin vermedi ve doğal olarak beni en yakın şubeye yönlendirdiler. Kozan şubesine gittim, orada işlem yapamadıklarını, ekranın donduğunu söylediler. Aynı bankaya 3 defa giri...

Akbank lot altı satışa izin vermediği için yatırım hesabımı kapatamıyorum. Mobilden kabul etmediler. İzmir şubeye gittim, bağlı olduğunuz Didim şubeye gitmeniz gerekiyor dediler. Son olarak 11.02.2025 tarihinde yine işimi aksatarak şubeye gittim. Uzun bir bekleyişten sonra, şube müdürü olmadan işlem...