Kampanya Şartları Değişmemiş Olmasına Rağmen 3 Ay Vade Farksız Taksit Talebim Reddedildi

Akbank ticari kredi kartımı kullanarak Mutlu Bilginler eğitim kurumuna geçen ay bir ödeme yaptım ve bu işlem, kampanya kapsamında 3 ay vade farksız taksitli olarak gerçekleştirildi. Aynı eğitim kurumu ve aynı kampanya için bu ay da ödeme yaptım ve yine 3 ay vade farksız taksitten yararlanmak istedim. Toplam 500.000 TL tutarındaki bu ikinci ödemenin de aynı kampanya şartlarında taksitlendirilmesini talep ettim; ancak ödeme yapıldıktan sonra bu talebim reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyadan yararlanmak için ödemeyi yapmadan önce kampanyaya katılmam gerektiği söylendi. Oysa kampanya koşullarında bir değişiklik olmadığı, sadece kampanya tarihinin bir ay ötelendiği bilgisine sahibim.
Ben, ticari kredi kartımla aynı kurumdan yaptığım ikinci 500.000 TL’lik ödemenin de ilk işlemde olduğu gibi 3 ay vade farksız taksite çevrilmesini talep ediyorum. Kampanya şartlarının değişmemiş olması ve sadece tarihinin uzatılmış olması sebebiyle, bu konuda tarafıma bir istisna tanınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin 3 ay vade farksız olarak düzenlenmesini rica ederim.