to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Aktifleştirilemiyor: Şifreli Ürün Bulunamadı Hatası
Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden mesajla gönderdiği 1 aylık tod Süper Lig kampanya kodunu, tod’un sitesinden talimatlara uygun şekilde girmeme rağmen “Şifreli ürün bulunamadı” uyarısı alıyor ve kampanyayı aktifleştiremiyorum. Bu hatayı ilk olarak 29.08.2026 tarihinde yaşamaya başladım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Konu ile ilgili önce Akbank ile görüştüm; bana banka ve Digiturk’ün kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkı olduğu, kupon kodu ile ilgili bir sorun olması halinde Digiturk Canlı Müşteri Hizmetleri’nden destek almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine tod canlı destekle görüştüğümde ise kodların hatalı olabildiği, bu yüzden Akbank’tan yeni şifre talep etmem gerektiği ifade edildi.
Akbank’a tekrar başvurduğumda ise bu defa tod ile görüşmem gerektiği söylendi ve iki kurum arasında yönlendirilerek ortada kaldım. Ne yeni bir kod verildi ne de mevcut kodumla kampanyadan yararlanmam sağlandı.
Akbank ve tod’un birbirine yönlendirmek yerine ortak bir şekilde hareket ederek Juzdan uygulaması üzerinden gönderilen kampanya kodumun çalışır hâle getirilmesini ya da kullanılabilir yeni bir kod tanımlanmasını ve 1 aylık tod Süper Lig kampanyasından kesintisiz şekilde yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Aynı sorun bende de oluştu. Tod kampanya kodu kabul etmiyor. 1 aylık tod paketi hediyemin tanımlanmasını ve eksiksiz çalışmasını talep ediyorum