Kod Aktif Edilemiyor, Destek Yetersiz

14 Ağustos’ta Akbank “Yeni hesap açana Süper Lig tod” kampanyasından yararlanmak için Akbank’ta hesap açtım ve bana bir tod kupon kodu verildi. Bu kodu tod’un resmi internet sitesi üzerinden, ilgili kupon kodu alanına girdiğimde eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Şifreli ürün bulunamadı” hatasını alıyorum ve kod kesinlikle çalışmıyor.

Sorun ortaya çıkınca önce Digiturk ile iletişime geçtim, buradaki yetkililer sorunun Akbank kaynaklı olduğunu belirttiler. Ardından Akbank destek kanallarına yazdım ancak verilen öneriler sorunu çözmeyen, işe yaramayan genel bilgilerden ibaret kaldı ve kod hâlâ aktif edilmiyor. Akbank tarafında bu konu için açılan destek talebi numaram 8051304148’dir.

Hem Digiturk hem Akbank arasında bırakılan, kimsenin sahiplenmediği bu durum nedeniyle kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanamıyorum. Tod Süper Lig kampanya kodumun derhal aktif edilerek sorunsuz bir şekilde kullanılmasını veya aynı hakları sağlayan yeni ve çalışır bir kod tanımlanmasını talep ediyorum.