Akbank kabul

Akbank banka kartım kayıp olduğu için mobil şube şifremi yenilemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Cep şube şifremi unuttum adımını seçip kimlik ve yüz taraması yaptığımda sistem her seferinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri iletişim merkezini ar...

19.12.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana 50.000 TL Artı Para limitini 3 ay süreyle %0 faizle kullanabileceğim, istersem hemen hesabıma tanımlanabileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ettim, telefonda dakikalarca işlem yapıldı ve müşteri temsilc...

Akbank nezdindeki mevduat hesabıma ait hesap hareketlerimin, bilgim ve iznim olmadan üçüncü şahıslarla paylaşıldığını, 26 Kasım tarihinden sonraki işlemlerimden anladım. Banka nezdinde sadece yetkili ve gerekli birimler dışında, özellikle üçüncü kişilerin bu bilgilere erişmiş olmasından son derece r...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank kurumsal kredi kartı kullanmaktayım. 12.12.2025 tarihinde kartıma 1.296 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem sonrası bankayla görüşüp aidatın iadesini talep ettim ancak olumsuz dönüş yapılarak iade edilmeyeceği söylendi. Düzenli olarak kulland...

Akbank Axess kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem chip-para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Digiturk faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Kısa süre sonra hesap özetimi kontrol e...

Akbank ile yaşadığım bir süreçte hem yanıltıcı bilgilendirme hem de gereksiz masraf ödemek zorunda kalmam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbank’ın maaş müşterisiyim ve 22 Aralık tarihinde 1.400.000 TL tutarında EFT yapmam gerekti. EFT limitim yetmediği için mobil bankacılık üzerinden limiti...

Kayseri’de ikamet ediyorum ve uzun yıllardır Akbank Axess kullanıcısıyım. Aynı zamanda Akbank Troy kart sahibiyim. 2025 yılının Aralık ayına ait ekstreme, üyelik ücreti adı altında 1.016 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın yasal olmadığını düşündüğüm için son derece rahatsız oldum ve açıkçası can s...

Akbank Axess kredi kartımdan 28 Aralık günü kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum. Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, anc...

Akbank’ın Troy bireysel kredi kartını kullanıyorum. Kartımda toplam 2.000 TL tutarında taksitli nakit avans borcum bulunuyor. Kredi kartımın son ödeme gününü değiştirmek istediğimde ise, yalnızca taksitli nakit avans bulunduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Az önce Akbank müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kartımın son 4 hanesi 6888’dir. 28.12.2025 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için Akbank ile iletişime geçtiğimde aidatın sadece yarısının iade edilebileceği söylendi. ...

30.12.2025 gecesi saat 03.30 ile 04.30 arasında Akbank kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı olmak üzere Uber üzerinden 6 defa işlem deneniyor. Bu işlemlerin ilkini banka reddediyor, sonraki ikisini onaylıyor, sonraki ikisini tekrar reddediyor, ardından bir işlemi daha onaylıyor ve sonuçta toplam 6 de...

Akbank’tan yaklaşık 1 yıldır maaş kartı olarak kullandığım kredi kartını, ilk başvuruda özellikle defalarca sormama rağmen kesinlikle yıllık kart aidatı kesilmeyeceği söylenerek açtırdım. Aidat alınmayacağı bilgisi verilmeseydi, kartı kesinlikle açtırmayacağımı da açıkça belirtmeme rağmen, “maaş kar...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 4970 ile biten kartıma 26.12.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karta bu tutarda bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iadesi v...

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartım 2023 yılında kredi hesabımla birlikte bana ulaştı; ancak o dönemde bu kartı hiç kullanmadım. Akbank’ın ısrarlı aramaları sonrasında, yaklaşık iki ay önce kartımı aktif olarak kullanmaya başladım ve o tarihten beri düzenli harcama yapıyorum. 26.12.2025 tarihi...

Akbank hesabıma bağlı, sonu 1430 ile biten kartımdan, 28.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında “YDS Google” adıyla çeşitli para çekimleri yapılmıştır. 28.12.2025 saat 17:39’da başlayıp aynı gün saat 18:34’e kadar parça parça olacak şekilde, toplamda yaklaşık 2.902 TL (iki bin dokuz yüz iki lira)...

Akbank’ta şunu gördüm ki kart numaranız bir şekilde ele geçirildiyse işiniz bitmiş demek, güvenlik neredeyse sıfır. Exxen isimli şirkete hiçbir şekilde üye olmamış olmama rağmen, Akbank kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 309 TL çekilmiştir. Üye olmadığım bir platformun kartımdan bu kadar rahat ...

2 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımı kaybettiğim için bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak yeni kartım, bana sorulmadan ve sistemde kayıtlı olan Antalya adresim açıkça görünmesine rağmen eski İstanbul adresime gönderildi. Bu yanlış yönlendirme nedeni...

Telefon numarası güncellenemiyor. Eski numara silinmiyor. Yeni eklense bile eskiyi kabul ediyor. Defalarca denedim olmadı asistan da yardımcı olamıyor ille şubede sıra mı bekleyelim istiyorsunuz. Koca şirket böyle basit bir program hatasını nasıl çözemiyor.

29 Aralık saat 23:50 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Güvenli Ödeme ile HGS faturamı ödemeye çalıştım; ancak sistem sürekli “işlem başarısız” uyarısı verdi ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu ilettiğim halde işlem yapamadığımı söyledim, düzeltt...

Geçen yıl Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında, ev eşyalarımı da kapsayan bir sigortanın zorunlu olduğu söylenerek Aksigorta üzerinden poliçe yapıldı. Bu yıl ise benim bilgim ve onayım dışında, poliçenin otomatik olarak yenilendiği ve daha vadesi gelmeden başlatıldığı öğrenildi. Geb...

Akbank’a ait 3177 ile biten Axess Platin Mastercard kredi kartıma, 16.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2024 yılından beri kullandığım bu kart için kesilen bu aidatın haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Kart aidatı ile ilgili olarak müş...

Akbank kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.149 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanmaya başladığımdan beri tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınacağıyla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretin yansıtılacağını bilmiyordum. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayım olmama...