to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı verirsem chip-para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Digiturk faturam için kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdim.
Kısa süre sonra hesap özetimi kontrol ettiğimde kartımdan 1.149,5 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Ne görüşme sırasında böyle bir aidattan bahsedildi ne de bu tutara açıkça onay verdiğimi hatırlıyorum. Sadece otomatik ödeme talimatı verip kampanyadan yararlanacağım söylenmişti.
Durumu fark eder etmez tekrar Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak talebimin olumsuz olduğu söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm bu aidat kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum.
Axess kredi kartımdan kesilen 1.149,5 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür işlemler öncesinde müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve tüm kart kullanımlarımı, otomatik ödeme talimatlarımı Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen tarafımdan böyle yüksek bir aidat alınması gerçekten trajikomik bi...
Akbank Axess kredi kartıma Nisan-Mayıs aylarında 1298 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ayrıca, kart borcumu ödemediğim gerekçesiyle, otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen 900 TL’lik bir otomatik ödeme işlemi yapıldı ve bu tutara faiz de uygulandı. Toplamda 2118 TL ödedim. Müşteri hizmetler...
22.08.2025 tarihinde, hiç kullanmadığım Axess kredi kartımdan 1149,50₺ yıllık aidat ücreti kesildi. Kartı sadece otomatik ödeme talimatları için kullanıyordum, onları da bu durumdan sonra iptal ettim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidat iadesi yapılmayacağı bildir...
Akbank Axess kredi kartıma 26.12.2025 tarihinde 1.149,00 TL tutarında üyelik ücreti/yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken yıllık ücreti olmadığını biliyordum ve bugüne kadar böyle bir kesinti ile hiç karşılaşmadım. Daha önce kartlarımı iptal ettirmemem için tarafıma kampanya su...
Akbank Axess kredi kartımdan 6 Aralık tarihinde 1.149 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartı alırken ya da sonrasında kart aidatı kesileceğine dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. İşle...
Yorumlar