to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartım 2023 yılında kredi hesabımla birlikte bana ulaştı; ancak o dönemde bu kartı hiç kullanmadım. Akbank’ın ısrarlı aramaları sonrasında, yaklaşık iki ay önce kartımı aktif olarak kullanmaya başladım ve o tarihten beri düzenli harcama yapıyorum.
26.12.2025 tarihinde hesap ekstreme baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan kredi kartıma 1.149 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, onaylamıyorum ve hukuken de tartışmalı olduğunu düşündüğüm bu tahsilata itiraz ediyorum.
Bu işlem üzerine bankaya başvurarak ücretin iptalini ve iadesini talep ettim; ancak Akbank, tarafıma gönderdiği standart içerikli e-posta ile yıllık üyelik ücretini, sözleşme ve yasal düzenlemelere dayandırarak iade edemeyeceğini bildirdi. Üstelik, yıllardır benzer şikayetler olmasına rağmen, bu konuda çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücüdür.
Herhangi bir açık onayım olmaksızın tahsil edilen 1.149 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek en kısa sürede Axess Platinum kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür kesintiler yapılmadan önce müşterilerin açık rızasının alınmasını bekliyorum.
16.12.2025 tarihinde, 3674 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan toplam 1.149,50 TL yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılmıştır. Kredi kartı aidatının, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve eks...
12.12.2025 tarihinde, 7231 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan toplam 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılarak tahsil edilmiştir. Kredi kartımı 2014 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. Kredi kartı a...
Akbank tarafından, 3949 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 20.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 9849) 16/09/2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu kart için, herhangi bir bilgilendirme veya taahhüt olmaksızın alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait 20.12.2025 tarihli ekstreme, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yasal düzenlemeler ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, düzenli olarak kullanılan bir kredi kartından bu şekilde yüksek tutarlı bir...
Yorumlar