Akbank Maaş Kartı Aidatı Yanıltıcı Bilgiyle Kesildi, Tam İade Ve Kesintisiz Kullanım Talebi

Akbank’tan yaklaşık 1 yıldır maaş kartı olarak kullandığım kredi kartını, ilk başvuruda özellikle defalarca sormama rağmen kesinlikle yıllık kart aidatı kesilmeyeceği söylenerek açtırdım. Aidat alınmayacağı bilgisi verilmeseydi, kartı kesinlikle açtırmayacağımı da açıkça belirtmeme rağmen, “maaş kartı, sizden aidat alınmaz” denilerek kart zorla önerildi.

Ancak yaklaşık 3 gün önce ekstreme baktığımda, kart aidatı adı altında bin liranın üzerinde bir tutarın kesildiğini gördüm. Bunun üzerine Akbank ile görüştüğümde, ilk başta verilen bilginin aksine bu kesintiyle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece kesilen tutarın yarısını iade edebileceklerini söylediler. Üstelik iş yerimle muafiyet tanımlanmış olabileceğini, ama sistemde bunu göremediklerini söyleyip sorumluluğu da üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Başvuru aşamasında açıkça aidat alınmayacağı bilgisi verildiği ve bu koşula güvenerek kartı kabul ettiğim için, kesilen kart aidatının tamamının iadesini ve kartın maaş kartı olduğu dikkate alınarak bundan sonra da herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.