Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Gelin Buketi Kalitesiz Ve Hasarlı, İade Talebi Reddedildi

Instagram üzerinden gelin buketi. Tasarım sayfasından 2.600 TL ödeyerek havale ile gelin buketi siparişi verdim. 4 Haziran tarihinde teslim aldığım ürün, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz, tamamen plastik ve yapraklarında hasarlar olan bir şekilde gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçerek yaşadığım hayal kırıklığını belirttim ve görselde vaat edilen ürünle gelen ürün arasında bariz fark olduğunu, hasarlı ve plastik görünümlü bir buketi kabul etmeyeceğimi söyleyerek ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak satıcı bu talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi ve mağduriyetimi gidermeye yönelik bir çözüm sunmadı.

Gelinlik gibi özel ve bir kez yaşanacak bir gün için sipariş verdiğim bu ürünün hem görselden tamamen farklı hem de hasarlı ve plastik olması nedeniyle ödediğim 2.600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.