Taksitli Nakit Avans Nedeniyle Son Ödeme Günü Değişikliği Reddedildi

Akbank’ın Troy bireysel kredi kartını kullanıyorum. Kartımda toplam 2.000 TL tutarında taksitli nakit avans borcum bulunuyor. Kredi kartımın son ödeme gününü değiştirmek istediğimde ise, yalnızca taksitli nakit avans bulunduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi.

Az önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kartımda taksitli nakit avans taksitleri olduğu için son ödeme gününü şu an değiştiremeyeceklerini, bu borcu kapatsam dahi ancak bir sonraki ay değişiklik yapılabileceğini söyledi. Aynı zamanda taksitli nakit avansı iptal etmek istediğimi de belirttim ancak buna da onay vermediler.

Ben, kredi kartımdaki taksitli nakit avansın iptal edilmesini ve kredi kartımın son ödeme gününün 1 Ocak’tan önce, vakit kaybedilmeden hemen değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme günümü gelir durumuma uygun şekilde düzenleyebilmem için gerekli esnekliğin sağlanmasını rica ediyorum.