İzinsiz Yurt Dışı Harcama Nedeniyle Kartımdan Çekilen Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Ben M******* C****. Akbank Platinum, sonu 6100 ile biten kredi kartımdan 29.09.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında, internet üzerinden yurt dışı kaynaklı “Moka United/ ITX Turke” adlı bir işlemle 22.238,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde tüm kartlarımı iptal ettim ve şifrelerimi değiştirdim. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; kartlarım kapatıldı ve konu incelemeye alındı, ancak henüz bir çözüm sağlanmadı.

Bu harcamanın tarafıma ait olmadığını belirtmek isterim. Harcamanın iptal edilerek tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun aciliyetle değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.