Ford Courier Ön Sinyal Arızası Garanti Kapsamında Değil 16.000 TL Onarım Talebi

2025 model Ford Courier aracımı satın aldığım günden bu yana, ön sinyalleriyle ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Sinyal lambalarında arızalanma, erime ve oksitlenme problemleri oluştu; uzun süredir sinyal çalışmadan aracı kullanmak zorunda kalıyordum. Kendi imkanlarımla soket ve kabloları söküp takarak, telleri ayarlayarak kısa süreli çözümler ürettim; ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak düzelmedi ve yaklaşık iki aydır sinyal tamamen çalışmıyor.

Yaklaşık 5 gün önce, bu sorun artık düzeltilmez hâle geldiği için aracı yetkili servise götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda, ön sinyal arızasının giderilmesi için tarafımdan 16.000 TL talep edildi. Servisle yaptığım görüşmede, bu sorunun birçok Ford Courier kullanıcısında da görüldüğü, hatta garanti kapsamında değişim yapılan araçlar olduğu bana sözlü olarak iletildi.

Buna rağmen, aracımın far ayağında oluşan fiziksel hasar gerekçe gösterilerek sinyal arızasının garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Far ayağındaki fiziksel hasar ile sinyal sisteminde yaşanan erime, oksitlenme ve kronik arızaların doğrudan bağlantılı olmadığını düşünüyorum. Birçok kullanıcı tarafından yaşanan ve servis tarafından da bilinen bu sorunun müşteri memnuniyeti kapsamında ele alınmasını, benden istenen yüksek onarım bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ford markasını tercih etmiş bir müşteri olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracımın ön sinyal sistemindeki kronik arızanın garanti ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini rica ediyorum.

Ad Soyad: K**** A**
Araç Plakası: 38 A** 030