Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34058870

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Yetkisiz İşlem Yapıldı, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Şevval
Akbank
26 Ekim 2025 21:57
915

25.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, “Moka United” isimli firma tarafından 5.000 TL + 5.000 TL + 27.480 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı ödemeler çekilmiştir. Bu firmayı kesinlikle tanımıyorum, hiçbir şekilde alışveriş, üyelik veya abonelik gerçekleştirmedim. İşlemler tamamen bilgim dışında, internet üzerinden yapılmıştır.

Durumu fark ettiğim anda kartımı dondurdum ve ardından tamamen iptal ettirdim. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar banka tarafından yüz yüze bir görüşme yapmadım ve henüz bir çözüm sunulmadı. Kartımda herhangi bir sigorta veya ek koruma hizmeti de bulunmamaktadır.

Bu durumun açıkça bir kişisel veri ve güvenlik ihlali olduğunu düşünüyorum. Yapılan işlemler yetkilendirilmemiş işlem kapsamındadır ve acilen iptal edilmesi gerekmektedir. Toplamda çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve Moka United isimli firma hakkında detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Faruk
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız 90.000 TL’lik Kart Harcaması Ve Bankadan Cevap Yok

profile
İsmail
Akbank
07 Eylül 2025 08:39
1.583

18.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgi ve onayım olmadan Axess kredi kartım (son 4 hanesi: 5490) ile internet üzerinden üç farklı işlem şeklinde mokaunited Zara ve iyzico Zara olarak toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark eder etmez Akbank müşte...

onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-3.jpg
onaysiz-90000-tllik-kart-harcamasi-ve-bankadan-cevap-yok-2.jpg
3 Destek
3 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamalarının İadesini Talep Ediyorum

profile
Ömer
Akbank
19 Eylül 2025 16:32
1.842

30/08/2025 ile 06/09/2025 tarihleri arasında Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 80.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve işlemlerin büyük bir kısmı Türkiye’de yapılmış görünüyor. Harcamaların hiçbirine onay vermedim ve slipl...

1 Destek
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Kart Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Bülent
Akbank
30 Ağustos 2025 09:40
1.840

28.08.2025 tarihinde gece 03:12’de Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0476) bilgim dışında, online olarak Moka United/Zara isimli mağazadan 45.000 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı ve İstanbul’da bu alışverişin bana ait olmadığını fark eder...

1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamaları Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Fatih
Akbank
13 Ekim 2025 16:02
3.172

13.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim dışında ve yurt dışında olmak üzere arka arkaya 7 adet, toplamda yaklaşık 30 bin tl tutarında USD cinsinden harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank şube...

bilgim-disinda-yurt-disi-kredi-karti-harcamalari-ve-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Akbank Harcama İtirazı Akbank Harcama İtirazı bilgileriniz Akbank axess Akbank bilgileriniz Akbank bulunmamaktadır Akbank gerçekleştirilememektedir Akbank güvenlik Akbank iade Akbank internet Akbank itiraz
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri