Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33366214

Akbank Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

profile
İlyas
Akbank
14 Ağustos 2025 12:32
936

13/08/2025 tarihinde Akbank mastercard Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleştirildi. Önce 135 TL, hemen ardından ise 8.300 TL tutarında internet üzerinden çekim yapılmış. Bu işlemler saat 15.43 civarında gerçekleşti ve ben saat 16.00 gibi ekstre kontrolü sırasında fark ettim. Hiçbir şekilde şifre, kod veya herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım; bu durum ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşündürüyor.

Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım kapatıldı ve para iadesi için başvuru oluşturuldu. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu tür bir güvenlik sorunu ilk kez başıma geliyor ve kartımı sürekli kullanıyorum.

Akbank’tan öncelikli talebim, yaşanan bu güvenlik açığının acilen kapatılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca, kartımdan bilgim dışında çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Destekleyenler
profile Osman profile Cem
profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hilal
Hilal

Sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Akbank'tan Hızlı İade Bekliyorum

profile
Kadir
Akbank
19 Ağustos 2025 19:23
1.684

03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...

Bilgim Dışında Yapılan Harcama İçin Akbank'tan Hızlı İade Bekliyorum
bilgim-disinda-yapilan-harcama-icin-akbanktan-hizli-iade-bekliyorum-1.jpg

Akbank Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Para Çekildi, Mağdur Edildim!

profile
Gülsüm
Akbank
22 Eylül 2025 13:33
1.230

20 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30 civarında, Akbank kartımdan bilgim dışında önce 203 TL, ardından 1715 TL tutarında işlem yapılmıştır. İlk işlem kısa süre sonra geri yatırılmış, ancak 1715 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiştir. Bu durumu ertesi gün sabah saat 10.00 civarında fark ettim ve he...

Öne Çıkan Konular

Akbank Kredi Kartı Akbank Kredi Kartı güvenlik sorunu Akbank Kredi Kartı işleminizi gerçekleştiremiyoruz Akbank kart bilgileri Akbank güvenlik sorunu Akbank başvuru Akbank kart kapatma Akbank kod Akbank güvenlik açığı Akbank işlem saatleri
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri