Akbank Axess Platinum müşteri hizmetleri iletişim

Axess Platinum kredi kartımın 6682 ile biten numaralı kartımdan, 29 Ocak Perşembe günü saat 18.00 sularında bilgim ve onayım dışında 100 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlem Anthropich San Francisco usa olarak görünmektedir. Söz konusu işlem tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmem...

Uzun süredir kullanmakta olduğum, son dört rakamı 9145 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartı aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...

11 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, mobil şube üzerinden 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 2522’dir. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve kart aidatımın iadesi yapılmadı. Tüketi...

28.10.2025 tarihinde, 2000 TL limitli Akbank kredi kartımdan 1016 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 6608’dır. Bu kadar yüksek bir aidat kesintisinin yasal olmadığını düşünüyorum ve daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetler...

14 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımla Evin Mezbaha Mardin’den toplam 650 bin tl (200+200+250 bin tl) tutarında alışveriş yaptım. Ancak, alışverişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, aldığım ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle ilet...

19 Kasım 2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1.149,5 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve herhangi bir kampanya, otomatik ödeme ya da benzeri bir avantajdan yararlanmıyorum. Aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işl...

16 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL kesinti yapıldı. Kartımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum ve geçmişte de aynı şekilde üyelik ücretiyle ilgili sorun yaşamıştım. Bu yıl da aynı problemle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Kesintiyle il...

02/11/2025 tarihinde, sonu 1535 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.144,50 TL tutarında "Üyelik Ücreti" adı altında bir ücret tahsil edilip ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu kart için daha önce de benzer bir aidat kesintisi yapılmış, o dönemde ...

11.11.2025 tarihinde Axess Platinum kartımdan, Akbank tarafından 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işlemi internet bankacılığı üzerinden inceledim ve herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu ücretin alınmasına anlam veremedim. Henüz müşteri hizmetleriyle i...

14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum kartımdan 1.159 TL yıllık kart ücreti kesildi. Akbank’ta maaş müşterisi olmam nedeniyle Platinum kart verilmişti ve bu tür bir ücret alınmayacağını düşünüyordum. Daha önce benzer bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

14.11.2025 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1604) ekstresine 1.149,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Konya Zafer Meydan Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım bu kartı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Ücreti fark ettiğimd...

Akbank Kocaeli Darıca şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İnternet bankacılığıma girişim engellendiği için şubeye gittim. Şubedeki personel, hesabımın kapatıldığını ve bankayla çalışılmayacağını alaycı ve kaba bir üslupla iletti. Ayrıca, hesabımın kapatıldığına dair bana hiçb...

26.07.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum mc kredi kartımın (son 4 hanesi: 3930) ekstresine 1.149,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasına ilişkin olarak Akbank Bilecik Şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın kart başvurusunda belirtildiği ve herhangi bir açıkla...

Akbank Platinum Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6610) 5.000 TL limitli olmasına rağmen, doğum günümde hesabımdan 1.149,5 TL üyelik ücreti kesildi. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Üyelik ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, başvurumun inceleneceği söylendi faka...

04.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kartımı henüz bir aydır kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep e...

Akbank’a ait sonu 8047 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır alışveriş amaçlı olarak kullanmaktayım. 26.10.2025 tarihinde kredi kartıma 1149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, 4822 sayı...

16.10.2025 tarihinde, Akbank’ın kartımı kapatmamam karşılığında 1300 TL chip-para hediye edeceğini belirttiği kampanyadan yararlandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, chip-para hediyem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte, Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tale...

22.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında, yurt dışında tek seferde 30.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşti. Kartımın son dört hanesi 7376’dır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim. Müşteri hizmetle...

22.07.2025 tarihinde, sonu 6517 ile biten Akbank Platinum kartımdan bilgim dışında üç ayrı işlem yapılmıştır. Kartım üzerinden Param/Shoper adıyla 4.600₺, Sipay/Shoper adıyla 3.190₺ ve Hepsipay/Hepsipay Hepsi Bu adıyla 263₺ olmak üzere toplamda 8.053₺ tutarında harcama görünmektedir. O tarihlerde yu...

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 26.10.2025 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 3770’dir ve Antalya şubesine bağlıyım. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Aidatın iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

24.10.2025 tarihinde, sonu 6069 ile biten Axess kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “size geri ...

28.10.2025 tarihinde, son 4 hanesi 7747 olan Akbank Axess Platinum kredi kartımdan toplamda 1.149,50 TL üyelik ücreti otomatik olarak ekstreme yansıtılmıştır. Antalya Serik Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartımda herhangi bir ek hizmet veya kampanya bulunmamaktadır, sadece standart kart kullanıc...

Akbank Axess kredi kartımdan 2 Ekim tarihinde bilgim dışında 8.150₺ tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem İzmir'de, mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden harcama itirazında bulundum ve müşteri hizme...

07.10.2025 tarihinde Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımdan, mobil uygulama üzerinden fark ettiğim şekilde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 9977’dir ve kartım Kayseri Erciyes şubesine bağlıdır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak k...