İzinsiz Yüklenen Promosyon Ve Faiz Kesintisi İçin İade Talebi

Akbank Çanakkale şubesi nezdindeki emekli maaş hesabıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen üç dönem boyunca toplam 6.000 TL tutarında promosyon benzeri bir meblağ yüklenmiştir. Ben emekli maaşımla ilgili herhangi bir promosyon ya da kampanyaya katılmadım, bu yönde bir başvurum veya imzam da olmadı.

1.11.2026 tarihinde ise, promosyon koşullarını yerine getirmediğim gerekçesiyle 6.061,29 TL tutarındaki bedelin faiziyle birlikte emekli maaş hesabımdan kesildiğini gördüm. Bu kesinti yapılmadan önce tarafıma SMS, e-posta, mobil bildirim veya herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iznim olmadan hesabıma tutar yüklenmesi hem de sonrasında haberim olmadan faiz işletilerek toplu kesinti yapılmasını, köklü bir banka için son derece güven sarsıcı buluyor ve kınıyorum.

Bu süreçte bankaya üç kez dilekçe ile başvurdum ancak her seferinde sadece standart, basma kalıp metinlerle olumsuz dönüş yapıldı, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hesabıma hangi gerekçelerle, hangi onaya dayanarak promosyon yüklendiğinin ve neden bilgilendirme yapılmadan faiz işletilerek kesinti yapıldığının açıkça açıklanmasını, iznim dışında oluşturulan bu işlemlerin iptal edilerek 6.061,29 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.