Akbank’ta Yanlış Promosyon Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank emekli maaş hesabım üzerinden 11.07.2026 tarihinde saat 18:22 sularında yanlışlıkla promosyon başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hesabıma 6.250 TL promosyon tutarı yatmış görünüyor ancak hemen akabinde hesabımdan 7.400 TL kesinti yapıldı. Hesabımda 3.700 TL varken şu an 2.500 TL kaldı, promosyon için aradaki fark kendi paramdan kesilmiş durumda.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Ben bu promosyonu yanlışlıkla yaptığım için iptal edilmesini ve hesabımdan promosyon gerekçesiyle kesilen 1.300 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.