Akbank Cashback Kampanyası Geri Alımından Emekli Maaşına 8.548,63 TL Kesinti Ve İade Talebi

Akbank Keçiören Kalaba şubesi üzerinden aldığım emekli maaşımı, banka ile yaptığım görüşme sonucunda maaşımı taşımam ve otomatik fatura talimatı vermem karşılığında tarafıma cashback ödemesi yapılacağı söylenerek bu bankaya taşıdım. Kampanya şartları bana sadece sözlü olarak anlatıldı ve hiçbir aşamada bu ödemenin geri alınacağına dair açık ve net bir bilgi verilmedi.

Fatura ödemelerimi daha sonra başka bir bankaya taşıdıktan uzun süre sonra, “cashback kampanya geri alım” adı altında, hiçbir şekilde SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan emekli maaşımdan 8.548,63 TL tutarında kesinti yapıldı. Üstelik bu kesinti, maaşımın yattığı gün, 21.10.2026 tarihinde, maaşımın neredeyse yarısına denk gelecek şekilde anında çekilerek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Emekli maaşı gibi temel geçim kaynağı olan bir gelirden, önceden bilgi vermeden ve onayımı almadan bu tutarda bir kesinti yapılmasını hukuka ve dürüst bankacılık anlayışına aykırı buluyorum. Cashback ödemesi yapılırken geri alınacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmamış olmasını da yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle emekli maaşımdan kesilen 8.548,63 TL tutarındaki “cashback kampanya geri alım” bedelinin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.