İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan 6 Haziran tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim, kartımı düzenli ve sorunsuz şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretin haberim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatının iptal edilemeyeceği ve iade yapılmayacağı şeklinde son derece olumsuz ve çözümden uzak bir yanıt aldım. Kartımın son dört hanesi 9437 olan bu karttan, bu şekilde haksız ve keyfi bir tahsilat yapılmasını doğru bulmuyorum.

Tarafımdan izinsiz ve onayım alınmadan kesilen 1.190 TL yıllık kart aidatının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, aksi halde bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.