to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 475.000 TL İşleminin Borç Olarak Görünmesi Ve Bloke Edilerek Faiz Riskine Yol Açması
Akbank Axess kredi kartımın sonu 4287 ile biten kartımdan 23.07.2026 tarihinde 475.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlem 27.07.2026 tarihinde iptal edildi ve tutar iade edildi. Ancak 24.07.2026’da kesilen kredi kartı ekstremde bu tutar borç olarak görünmeye devam etti.
Bankanın bu iade tutarını kredi kartıma artı bakiye olarak yansıtmak yerine, paraya bloke koyduğu ve iadenin bir sonraki ayın ekstresine yansıtılacağını belirttiği söylendi. Böylece 475.000 TL hem mevcut ekstreme borç olarak yansıtılmış durumda, hem de bu tutar için bir ay boyunca faiz işleyecek ve kredi sicilime olumsuz yansıyabilecek bir risk ortaya çıkmış oldu.
Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde bunun “bankanın işleyişi bu şekilde” olduğu dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Bana ait olan bu tutarın yaklaşık bir ay boyunca bloke tutulmasını, bu süre boyunca hem bankanın param üzerinden faiz kazanmasını hem de benden faiz talep edilmesini kabul etmiyorum.
İptal edilen 475.000 TL tutarın derhal kart borcumdan düşülmesini, mevcut ekstreme doğru şekilde artı bakiye olarak yansıtılmasını, bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, gecikme, ücret veya olumsuz sicil kaydı uygulanmamasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum.
BDDK üzerinden de şikayette bulundum. Hesap ekstresi ve banka sözleşmesini avukatıma ilettim. BDDK'dan gelecek cevaba göre dava açacağım ve en kısa sürede Akbank ile ilişkimi keseceğim. Senelik işlem hacmim 15 milyonu geçiyor. Yeterince para kazanamıyorlarmış gibi bir de böyle saçma sapan şeylere başvuruyorlar. Yabancı bankalarda böyle bir şey yokken Türk bankası diye bildiğimiz banka her zaman olduğu gibi vatandaşını kazıklamaya devam ediyor.
