to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın son ekstresinde, sadece bir günlük gecikme için alınan yüksek faiz tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı son ödeme tarihim 05.12.2025 olmasına rağmen, borcumu 06.12.2025 tarihinde, yani 24 saat bile dolmadan, 64.000 TL’nin üzerinde olan borcun tamamını tek seferde kapatarak ödedim. Buna rağmen ekstreye 1.241 TL tutarında “gecikme faizi” yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, gecikme faizinin neden bu kadar yüksek olduğu ve bir günlük gecikmeye rağmen neden bu tutarın alındığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Görüşmelerimde faiz kaleminin gerekçesiyle ilgili tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi.
Sadece bir gün gecikmiş ve tüm borcunu tamamen kapatmış bir müşteri olarak, uygulanan 1.241 TL’lik gecikme faizinin hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim. Gecikme nedeniyle işleyen bu faizin detaylı şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 1.241 TL tutarındaki gecikme faizi ve buna bağlı tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess sonu 5004 kredi kartı müşterisiyim. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, özellikle Mart 2026 ekstresi ve öncesi tüm aylara ait ekstrelerimde “toplam dönem faizi” adı altında her ay düzenli olarak faiz yansıtıldığını görmekteyim. Kredi kartı ödemelerimi bugüne kadar so...
01.04.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu işleme konu olan ürün veya hizmeti hiç alamadığım için aynı gün içinde harcama itirazında bulundum. Buna rağmen söz konusu tutar kartıma kesinleşmiş harcama olarak yansıtıldı. 01.04.2026 tarihin...
Akbank’ta maaş hesabım olmasına rağmen Axess kredi kartımın limitini aylardır yükseltemiyorum. Mevcut kart limitim 2.000 TL ve ben bunu 20.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. En az 4 aydır mobil uygulama üzerinden limit artırımı talebi yapıyorum ancak her seferinde “üzülerek olumsuz” şeklinde hiçbir gerek...
Akbank Axess kredi kartıma 8 aydır düzenli ve aksatmadan ödeme yapmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm limit artırımı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Uygulamada yalnızca hata mesajı görünüyor, net ve anlaşılır bir ret gerekçesi paylaşılmıyor. Gelir belgem mevcut, ayrıca kend...
Akbank Axess kredi kartımın geçici gecikmesi sonrasında yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kartım bir süre gecikmeye düştü, ayın 8’inde asgari ödeme tutarını yatırdım. Daha sonra banka yetkilileri borcun tamamını yatırmam halinde kartımı tekrar tamamen kullanabileceğimi ifade ettiler. B...
Yorumlar