to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla ekstre kesim tarihinden kısa süre önce 121.672,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım. Kart ekstresi 03.05.2026 tarihinde kesildi, ürün bedelinin iadesi ise 04.05.2026 tarihinde kartıma yansıdı. Buna rağmen, iade tutarı gelmiş olmasına karşın bu tutar ekstre borcumdan düşülmedi ve halen borç olarak görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarını bu dönemde ödemem gerektiğini, bir sonraki ay artı limit olarak yansıtılacağını söylediler. Yani aslında olmayan bir borcu ödemem isteniyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kart borcumu gereksiz yere şişiriyor.
Akbank’tan, 04.05.2026 tarihinde kartıma yansıyan 121.672,48 TL’lik iade tutarının mevcut ekstreme yansıtılmasını ve bu döneme ait borcumdan düşülmesini talep ediyorum. İadenin doğru şekilde hesaba işlenerek bu dönem için haksız borç görünümümün düzeltilmesini istiyorum.
Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade ettim ve ilgili firma tarafından ücret iadesi onaylandı. Ancak bu iade, harcamayı yaptığım dönemin ekstresine değil, Aralık 2025 dönemine ait bir sonraki ayın ekstresine yansıtıldı. Bu durum nedeniyle iade edilen ürüne ait 2.338 TL’lik tutar,...
Akbank Axess Gold kredi kartıma 10 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 80.000 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleşti. Ancak bu iade, hesap kesim tarihinden sonra yapıldığı gerekçesiyle mevcut hesap ekstreme yansıtılmadı ve ödemem gereken ekstre borcundan düşülmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...
Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi ile ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında aldığım çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Normalde 8 Mayıs olan ekstre kesim tarihimi, haziran ayı için 3’üne çekmek istedim. Bu değişiklikten sonra ekstre kesimi gerçekleşmedi, iki aylık tutarın birikerek ön...
Akbank kredi kartımla 22.11.2025 tarihinde 16.990 TL tutarında, vade farksız taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş, 28.12.2025 tarihinde iade edildi ve ücret iadesi tarafıma yansıtıldı. Ancak tüm bedelin iade edilmiş olmasına rağmen Aralık 2025 dönemine ait, sonu 5271 ile biten kredi kartı ek...
Annemin Akbank Axess Platinum kredi kartının hesap kesim tarihi her ayın 24’ü. 24 Ocak tarihinde Amazon üzerinden 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ertesi gün yani 25 Ocak’ta bu alışverişi iade ettim ve iade tutarı aynı gün kart hesabında hemen görüntülendi. Ancak asıl sorun, bu iade tutarın...
Yorumlar