to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Ekstrede Düşülmediği İçin Haksız Borç
Akbank kredi kartımla ekstre kesim tarihinden kısa süre önce 121.672,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra iade etmek zorunda kaldım. Kart ekstresi 03.05.2026 tarihinde kesildi, ürün bedelinin iadesi ise 04.05.2026 tarihinde kartıma yansıdı. Buna rağmen, iade tutarı gelmiş olmasına karşın bu tutar ekstre borcumdan düşülmedi ve halen borç olarak görünmeye devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade tutarını bu dönemde ödemem gerektiğini, bir sonraki ay artı limit olarak yansıtılacağını söylediler. Yani aslında olmayan bir borcu ödemem isteniyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kart borcumu gereksiz yere şişiriyor.
Akbank’tan, 04.05.2026 tarihinde kartıma yansıyan 121.672,48 TL’lik iade tutarının mevcut ekstreme yansıtılmasını ve bu döneme ait borcumdan düşülmesini talep ediyorum. İadenin doğru şekilde hesaba işlenerek bu dönem için haksız borç görünümümün düzeltilmesini istiyorum.
