to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi 20 Gün Sonra Kartıma Yansımadı
Akbank Axess kartım ile yaptığım Trendyol alışverişimde 11406731934 numaralı siparişimin iadesi Trendyol tarafından onaylandı ve 534,99 TL tutarın kartıma yatırılacağı belirtildi. Trendyol’dan iade işleminin tamamlandığına dair mail ve referans numarası da tarafıma iletildi.
Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Akbank tarafında hesabımda hiçbir hareket olmadı, iade tutarı kartıma yansımadı. Konu ile ilgili Akbank’ı aradığımda, hesap ekstresi kesilmeden iadenin görülemeyeceği ve bankanın parayı yatırmayacağı şeklinde açıklama yapıldı. Hem bu kadar süre bekletilmem hem de net bir bilgi verilmeyip topun benden saklanıyor olması beni mağdur ediyor.
Trendyol’dan gelen iade onayı ve referans numarası ortadayken 534,99 TL’lik iade tutarımın gecikmeden kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
