to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Akbank’taki tüm hesaplarım ve kredi kartım, şüpheli işlem nedeniyle herhangi bir bildirim yapılmadan kısıtlandı. O tarihten bu yana hesaplarım ve kredi kartım uygulamada aktif olarak görünmesine rağmen, sadece maaşım hesabıma yatıyor ve onu çekebiliyorum; bunun dışında hiçbir işlem yapamıyorum. Ödeme yapamıyor, başkalarının bana para göndermesini sağlayamıyor ve kredi kartımda limit olmasına rağmen kartımı kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bilgilerimin güncellenmesi gerektiği belirtilerek müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sonlandırıldı. Şubeye gitmedim, çünkü müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca tarafıma herhangi bir yasal takip başlatıldığına dair veya kısıtlamayla ilgili herhangi bir resmi bildirim (SMS, e-posta, posta vb.) de yapılmadı.
Hesaplarımın ve kredi kartımın tekrar açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank vadesiz tl hesabım ve kredi kartımla ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Başka bir bankadan Akbank hesabıma havale işlemi yaptığımda, işlemin ardından “Geri iade edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı alıyorum ve para hesabıma geçmiyor. Akbank mobil uygulamasına giriş yap...
Akbank dün para transferi sonrası hesabımı kısıtladı. Aylar önce Telefon numaramı değiştirmiştim ve uygulamadan güncelledim. Herhangi bir sorun yoktu giriş yapabiliyordum. Kısıtlama sonrası Müşteri temsilcisini aradım bağlanamıyorum. Bu numara ile işlem yapamazmışım bilgilerimi şubeden güncellemen g...
Bir Akbank kullanıcısı olarak yaşadığım ve çözümsüz kalan mağduriyetten bahsetmek istiyorum. Akbank tarafından kredi kartı ekstresi kesilip ödeme alındıktan sonra bilgi verilmeden limit düşürülerek bütün yatırdığım paraya el konulmuş ve kredi kartı kullanılamaz hale gelmiştir. Çözüm için ulaştığım m...
Merhaba, 01.04.2025 tarihinde yapmış olduğum işlem sonrası güvenlik birimi tarafından Akbank mobil uygulama kısıtlaması ve işlem yapma kısıtlaması getirilmiştir. Bunun üzerine 444 25 25'i arayıp bu işlemi benim yaptığımı ve kısıtlamanın kalkmasını istediğimi belirttiğim halde iki gündür elimde telef...
Akbank hesabım kısıtlanıp mobil bankacılığım kapatıldı. 444 25 25 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanmak için yetkim olmadığı belirtilip otomatik sekreter telefonu kapatıyor. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. En yakın şube bana 2 km uzaklıkta ve gidecek...
Yorumlar