to read complaints and reviews, or file yours.Akbank mobil bankacılık cep şifremi yanlış girdiğim için şifrem bloke oldu ve şu anda mobil bankacılığa hiç giriş yapamı...yorum. Bu sorunu çözmek için 9 Eylül Salı akşamı annemin telefonundan Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendirildim v
Akbank çağrı merkezine uzun süredir müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yapıyorum ancak arama sırasında sistem kap...anıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve 0546 ile başlayan kendi hattımdan yaptığım aramalarda çağrı merkezine ulaşamıyorum. Sorunumun incelene
Akbank Gold kredi kartımdan bilgim dışında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. 28 Ağustos tarihinde kartımdan 1.3...29 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart ücreti” adı altında bir işlem yansıtılmış. Bu ücreti, mobil bankacılık uygulamasındaki harcama detaylarımı incelerken gördüm. Herhangi
Akbank’ın “mobil bankacılıktan ilk kez müşteri olanlara 1 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını içeren Tod üyeliği” kampany...asından yararlanmak için bugün Akbank mobil üzerinden vadesiz hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra kampanya kapsamında tarafıma SMS ile bir Tod kupon kodu gönderildi, ancak bu kod To
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:37’de Akbank’ın 444 2 525 numaralı hattını, yurt dışında yaptığım harcamalarla ilgili ...bir problemimi çözmek için aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve yaşadığım sorunu anlatarak nasıl bir çözüm yolu bulabileceğimizi sor
1 Ağustos 2026 günü saat 13:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 7 dakika boyunca “mobilin bankas...ı Akbank” reklam müziğini dinleyerek müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Bağlandıktan sonra kredimi kapattım ve ipotek fek işlemi yapmak istediğimi belirttim. Temsilci, bu iş
Akbank mobil uygulaması üzerinden 28.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında 110.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...ım. Ancak hesabıma geçen tutarın 84.000 TL olduğunu, yaklaşık 24.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kullanımı sırasında ekranda veya sözleşmede masraf, komisyon
Akbank Mobil uygulaması üzerinden Haziran ayında “Akbank’tan sana özel 3000 TL” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamın...da benden istenen yatırım işlemi yapma, havale gerçekleştirme, fatura tanımlama ve Artık Para tanımlama gibi tüm görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya metninde, 3000
Akbank kredi kartım ile 13 Temmuz gecesi saat 01:00 civarında Enuygun.com üzerinden 10.660 TL tutarında uçak bileti satı...n aldım. İşlem öncesinde hem Enuygun.com tarafında hem de Akbank’ın Kızdan uygulamasında kampanyalar bölümünde bu harcamanın 3–6 taksit imkanı ile yapılabileceği açıkça belirtiliyo
Akbank müşterisiyim ve bir süredir internet bankacılığı şifresi alamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil uygulama ...üzerinden şifre almak istediğimde işlem bir noktada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bu sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmek istediğimde ise defalarca aramama rağmen 12 dakika
14.07.2026 tarihinde saat 10:21 sularında internette bulduğum Akbank çağrı merkezi numarasını arayarak yalnızca bir şifr...e değiştirme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca hatta kaldığım halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni sürekli otomatik asistana yönlendi
27 Haziran 2026 tarihinde saat 12.45 sularında Akbank müşteri hizmetlerini kredi kartımın toplam borcunu en güncel haliy...le öğrenmek için aradım. Telefona D**** isimli müşteri temsilcisi bağlandı ancak görüşme boyunca son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslup kullandı. Sorduğum her soruya tersleyer
Akbank’ın Wings kredi kartımdan 26.05 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesild...iğini hesap ekstremde gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenince Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmek ve detay almak is
Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü
Cep şifre eski numarama gidiyor numara güncellemesi yapamıyorum uygulamaya giriş yapamıyorum müşteri temsilcisine bağlan...amıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyeceğim ödeyemiyorum. Kartın üstünde zaten kart numarası falan yazmıyor. Ne kadar kötü bir uygulama ya. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamıyoru
22.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, ertesi gün Arnavutköy Akbank şubesinden para çeke...ceğimi bildirmek için aradım. Aynı akşam toplam 5 kez müşteri temsilcisine bağlandım. İlk görüştüğüm 4 müşteri temsilcisi işlemimle ilgili yardımcı olabileceklerini söyleyip beni b
Akbank’a ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın internet bankacılığı şifresi 2–3 gündür bloke durumda. Bu süre içi...nde defalarca Akbank’ın çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 25 25 numaralı hattı yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde uzun süre hatt
13 Haziran saat 16:40-16:59 arası bir saatte juzdan üzerinden kart iptali için yazılı müşteri temsilcisine bağlandım. Te...msilci dakikalarca beklettikten sonra cevap veriyor sürekli uzun süreler beni bekletti. Bu kadar bekletecek bir işlem istemediğime eminim kanıtlayamasam da kesin iş harici şeylerle
Akbank’ın yeni müşteri ve inaktif müşterilerine yönelik duyurduğu 45.000 TL tutarında, 0 faizli ve 12 ay taksitli ihtiya...ç kredisi kampanyasını mobil uygulamadaki reklam üzerinden görerek 06.06.2026 tarihinde saat 00.25 civarında Akbank Mobil’den başvurup hesap açtım. Yeni müşteri ve kampanya şartlar
Akbank mobil uygulamasındaki canlı destek hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Bugün uygul...ama üzerinden belge yükleme işlemiyle ilgili soru sormak için üç kez art arda canlı desteğe bağlanmayı denedim. Her denememde çok uzun bekleme süreleriyle karşılaştım ve beklerken
Akbank müşterisiyim ve bayramdan beri geçici mobil bankacılık şifresi almak için defalarca denememe rağmen bir türlü müş...teri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemi aradığımda menülerde ilerleyip temsilciye ulaşmak istediğimde “kart ve kart şifreniz yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hatta a
Akbank nezdindeki hesabıma 28 Mayıs tarihinde 44.000 TL tutarında para girişi oldu ve ben bu tutarın tamamını aynı gün m...obil bankacılık üzerinden başka bir hesaba havale ettim. Bu işlemin hemen ardından, güvenlik biriminden herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Şu
Akbank kredi kartı borcumu Akbank mobil uygulaması üzerinden 2.900 TL olarak ödedim. Uygulamada ödemenin yapıldığı görün...üyor olmasına rağmen kart limitim hâlâ artmadı ve sistem beni borçlu göstermeye devam ediyor. Acil olarak bu ödemenin karta doğru şekilde yansıtılmasını, borç görünümünün düzeltil
Akbank Mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı işlemleriyle ilgili olarak canlı desteğe ulaşamıyorum. Uygulam...a üzerinden canlı destek başlatmak istediğimde sadece “yoğun olduğu” yönünde otomatik bir mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yanıt alamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcis
