to read complaints and reviews, or file yours.36 yıldır tüm birikimimi ve bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm, emekli maaşımı da taşıdığım Akbank’ta büyük bir haksızlık...la karşılaştım. 2024 yılında emekli maaş ve fatura taahhüdü karşılığında tarafıma ödül verildi. Sonrasında kredi kartımdan ödenen faturalardan yüksek masraflar kesildiğini fark ett
Akbank banka kartımla Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım 161 TL tutarındaki alışverişin iadesi yaklaşı...k bir aydır hesabıma yansımadı. Ürünün iadesini 13.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim, Gratis ile görüştüğümde ise iadenin kendi taraflarından yapıldığını ve sorunun bankadan kaynak
Akbank ile yaşadığım mevcut kredi problemimi paylaşmak istiyorum. Dün onayladığımız bir ihtiyaç kredimiz var, ancak bu k...rediyi iptal ettirmek istiyoruz ve banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Birden fazla kez müşteri temsilcisine bağlandım, durumu anlattım ve kredinin iptal edilmesini
Akbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli s...esli yanıt sistemine aktarılıyorum ve derdimi kimseye anlatamıyorum. Yaklaşık dört kez arama yaptım ve aramalarımda 13:32, 14:43 ve 14:46 saatlerinde denemelerde bulundum. Ancak h
Yaklaşık 6 ay önce iş yerime gelen Akbank görevlisi kampanya olduğunu söyleyerek yazarkasama Akbank’ı tanımladı. Ben bu ...tanımlamanın iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. 444 25 25 ve 444 28 28 numaralarını defalarca aradım, tüm tuşları denememe rağmen müşteri temsil
Akbank çağrı merkezine uzun süredir müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yapıyorum ancak arama sırasında sistem kap...anıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve 0546 ile başlayan kendi hattımdan yaptığım aramalarda çağrı merkezine ulaşamıyorum. Sorunumun incelene
Akbank’ın “mobil bankacılıktan ilk kez müşteri olanlara 1 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını içeren Tod üyeliği” kampany...asından yararlanmak için bugün Akbank mobil üzerinden vadesiz hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra kampanya kapsamında tarafıma SMS ile bir Tod kupon kodu gönderildi, ancak bu kod To
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:37’de Akbank’ın 444 2 525 numaralı hattını, yurt dışında yaptığım harcamalarla ilgili ...bir problemimi çözmek için aradım. Yaklaşık 10 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve yaşadığım sorunu anlatarak nasıl bir çözüm yolu bulabileceğimizi sor
Akbank müşterisiyim ve bir süredir internet bankacılığı şifresi alamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mobil uygulama ...üzerinden şifre almak istediğimde işlem bir noktada takılı kalıyor ve ilerlemiyor. Bu sorunu müşteri hizmetleri üzerinden çözmek istediğimde ise defalarca aramama rağmen 12 dakika
14.07.2026 tarihinde saat 10:21 sularında internette bulduğum Akbank çağrı merkezi numarasını arayarak yalnızca bir şifr...e değiştirme işlemi yapmak istedim. Yaklaşık bir saat boyunca hatta kaldığım halde hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni sürekli otomatik asistana yönlendi
27 Haziran 2026 tarihinde saat 12.45 sularında Akbank müşteri hizmetlerini kredi kartımın toplam borcunu en güncel haliy...le öğrenmek için aradım. Telefona D**** isimli müşteri temsilcisi bağlandı ancak görüşme boyunca son derece saygısız ve azarlayıcı bir üslup kullandı. Sorduğum her soruya tersleyer
Akbank’ın Wings kredi kartımdan 26.05 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesild...iğini hesap ekstremde gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenince Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmek ve detay almak is
Akbank mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanıyla yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada ne yazarsam yazayım... söylediklerimi doğru anlamıyor, konuyla ilgisi olmayan yerlere yönlendiriyor ve ihtiyacım olan desteği vermiyor. Bu durum neredeyse her denememde, sürekli olarak yaşanıyor. Bu yü
Cep şifre eski numarama gidiyor numara güncellemesi yapamıyorum uygulamaya giriş yapamıyorum müşteri temsilcisine bağlan...amıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyeceğim ödeyemiyorum. Kartın üstünde zaten kart numarası falan yazmıyor. Ne kadar kötü bir uygulama ya. Diğer bankalarda böyle bir sorun yaşamıyoru
22.06.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Akbank müşteri hizmetlerini, ertesi gün Arnavutköy Akbank şubesinden para çeke...ceğimi bildirmek için aradım. Aynı akşam toplam 5 kez müşteri temsilcisine bağlandım. İlk görüştüğüm 4 müşteri temsilcisi işlemimle ilgili yardımcı olabileceklerini söyleyip beni b
Akbank’a ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın internet bankacılığı şifresi 2–3 gündür bloke durumda. Bu süre içi...nde defalarca Akbank’ın çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444 25 25 numaralı hattı yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde uzun süre hatt
13 Haziran saat 16:40-16:59 arası bir saatte juzdan üzerinden kart iptali için yazılı müşteri temsilcisine bağlandım. Te...msilci dakikalarca beklettikten sonra cevap veriyor sürekli uzun süreler beni bekletti. Bu kadar bekletecek bir işlem istemediğime eminim kanıtlayamasam da kesin iş harici şeylerle
Akbank’ın yeni müşteri ve inaktif müşterilerine yönelik duyurduğu 45.000 TL tutarında, 0 faizli ve 12 ay taksitli ihtiya...ç kredisi kampanyasını mobil uygulamadaki reklam üzerinden görerek 06.06.2026 tarihinde saat 00.25 civarında Akbank Mobil’den başvurup hesap açtım. Yeni müşteri ve kampanya şartlar
Akbank müşterisiyim ve bayramdan beri geçici mobil bankacılık şifresi almak için defalarca denememe rağmen bir türlü müş...teri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemi aradığımda menülerde ilerleyip temsilciye ulaşmak istediğimde “kart ve kart şifreniz yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hatta a
Akbank Mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür kredi kartı işlemleriyle ilgili olarak canlı desteğe ulaşamıyorum. Uygulam...a üzerinden canlı destek başlatmak istediğimde sadece “yoğun olduğu” yönünde otomatik bir mesaj geliyor, bunun dışında hiçbir şekilde yanıt alamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcis
"Akbank olarak yaşadığım teslimat sorununun hızlı çözümü ve iletişimdeki destek için teşekkür ederim."
Akbank kredi kartım 14.04.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği halde h...âlâ elime ulaşmadı. Malatya Kuryenet acentesiyle ilgili olarak ne kartım ge
Akbank kredi kartıma fazla ödeme yaptım ve kartımı 30.04.2026 tarihinde kapattım. Kartı kapatırken yaklaşık 1 hafta sonr...a kapanacağını, bu süre içinde işlem yapabileceğimi söylediler. Kartımda 1.446 TL fazla bakiyem bulunuyordu ancak bu tutarı başka bir hesaba aktaramadan bugün kart tamamen kapandı.
Bugün saat 16.10’dan itibaren Akbank Zonguldak Şubesi’ne çok basit bir konuyu sormak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum.... Akbank müşteri hizmetleri, konuyla ilgili olarak şube ile görüşmem gerektiğini söylediği için özellikle şubeyi aramam istendi. Ancak Zonguldak Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanabilm...ek için yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Bağlandıktan sonra da yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaklaşık 1 saatimi bu işlem için harcamak zorunda kaldım ve bu süreçte 45 dakika
