EFT Limiti Artırılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Ve Şubeden Sonuç Alınamıyor

Yaklaşık iki yıldır Akbank’taki EFT limitimi artırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum, internet şubesinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye bizzat gidip durumu anlattım, orada da sorunum çözülemedi. Kişisel müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte ev ve araba alımı gibi yüksek tutarlı işlemlerim oldu ve EFT limitim düşük olduğu için mecburen birçok kez astronomik EFT ücretleri ödemek zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve EFT limitimin artırılmasını talep ediyorum.