to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Akbank’taki EFT limitimi artırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum, internet şubesinden de işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeye bizzat gidip durumu anlattım, orada da sorunum çözülemedi. Kişisel müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ev ve araba alımı gibi yüksek tutarlı işlemlerim oldu ve EFT limitim düşük olduğu için mecburen birçok kez astronomik EFT ücretleri ödemek zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve EFT limitimin artırılmasını talep ediyorum.
3 gündür Akbank’ta EFT limitimi artırmak için hem mobil uygulama, hem müşteri hizmetleri hem de Iğdır Akbank şubesine başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri beni mobil bankacılığa ve şubeye, şube ise tekrar mobil bankacılığa ve müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hiçbir kanal üzerinden çözüm sunulmadı ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Bunun için uygulamada T. C. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda “Kimliğin uygulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık, şubeye başvurun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defal...
Akbank EFT limitimin 500.000 TL olduğu uyarısı aldığım için müşteri hizmetlerini arayıp Yaklaşık 9 dakika kadar bekletildikten sonra EFT limitimi yükseltmek istediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi limitimin 750.000 TL olduğunu anlık bir hata aldığımı 1-2 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Denemele...
Dün itibarıyla Akbank mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli “kimliğiniz doğrulanamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorunu 20 kez denememe rağmen çözemedim. Kimlik NFT’sini de yüklemeye çalıştım fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Diğ...
Akbank mobil uygulaması üzerinden EFT-Havale limit artırımı yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında sürekli “Kimlik Doğrulama İşlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık” hatası alıyorum. İşlemi iPhone 14 Pro cihazımda, yeni tip çipli ve hasarsız T. C. Kimlik kartımla defalarca dene...
Yorumlar