Hesap Kesim Tarihi Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Akbank

24 Ekim 2025 09:37

1.483

Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi ve ekstre tarihi, herhangi bir onayım veya işlemim olmadan kendiliğinden 2 gün ileriye alındı. Bu nedenle, normalde bir sonraki aya yansıyacak olan 2 günlük harcamalarım mevcut ayın ekstresine dahil edildi. Bu durum bütçe planlamamı olumsuz etkiledi ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hesap kesim tarihimdeki bu değişikliğin neden yapıldığını ve düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kesim Tarihi Hatası Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Esra

Akbank

07 Ekim 2025 14:38

1.351

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi bu ay talebim dışında değiştirildi ve ekstre yanlış tarihte kesildi. Bahçelievler Şubesi Ankara'ya bağlıyım. Bu değişiklik nedeniyle kasım ayı ekstresine yansıtılması gereken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki harcamam, mevcut ekstrede yer aldı. Bu durum ma...

Ekstre Kesim Tarihinde Sürekli Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Hazal

Akbank

11 Eylül 2025 14:34

583

Yaklaşık bir yıldır Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3871) ekstre kesim tarihinde sürekli olarak öteleme yaşanıyor. Resmi tatil olmamasına rağmen, belirlediğim tarihte ekstre kesilmiyor ve hafta içine öteleniyor. Bu durumdan dolayı harcamalarımı planlamakta zorlanıyor ve mağdur oluyorum...

1 Destek

Ekstre Tarihimin Onayım Olmadan Değiştirilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Baki

Akbank

02 Ekim 2025 01:37

442

1 Ekim 2025’ten itibaren Axess kredi kartımın ekstre tarihi Akbank tarafından kendi inisiyatifleriyle 2 gün ileriye alındı. Ekstre tarihimi ben belirlememe rağmen, banka bu değişikliği bana danışmadan yaptı ve hiçbir şekilde düzeltmiyorlar. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

ekstre-tarihimin-onayim-olmadan-degistirilmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Hesap Kesim Tarihi Keyfi Değiştirildi, Mağdur Edildim

Rahim

Akbank

26 Eylül 2025 14:26

947

Akbank Axess kredi kartımda ekstre tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır hesap kesim tarihim ayın 24’ü olarak belirliydi ve her zaman borcumu bu tarihten önce öderim. Son ekstreme göre borcumu yine zamanında ödedim, ardından 25’i ve 26’sında yeni harcamalar yaptım. Ancak bu ay, he...

1 Destek

Nuray sonuçtan memnun

Çözüldü

Hesap Kesiminden Sonraki Harcamalar Ekstreye Eklendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Nuray

Akbank

16 Ekim 2025 18:13

531

Akbank Axess kredi kartımın ekstresiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 9 Ekim 2025 tarihinde, toplamda iki adet 600 TL ve bir adet 310 TL tutarında ya...