Akbank Hesap Kapatma güvenlik

Yaklaşık 2 ay önce Akbank hesabım, risk birimi tarafından güvenlik nedeniyle kapatıldı. Tarafıma sadece risk birimi tarafından böyle bir işlem yapıldığı söylendi, bunun dışında detaylı bir gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de şube kanalıyla durumu çözmeye çalı...

Uzun süredir Akbank ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefon numaram üzerinden bir başkası Akbank hesabımı kullanıyor ve numaram üzerinden işlemler yapılıyor. Bu durum 1-2 senedir devam ediyor ve banka bu duruma adeta göz yumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık i...

15.01.2026 tarihinde Akbank çağrı merkezini arayarak hesabımın kapatılması için talepte bulundum. Görüşmede tarafıma en geç 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açık görünmekte. Bu durum ben...

Akbank Mobil Bankacılık hesabıma para transferi yapmak isterken, işlem sonrasında hemen değil, belirli bir süre geçtikten sonra güvenlik amacıyla arandım. Ancak o esnada telefonun başında olmadığım için aramaya cevap veremedim. Bu tek aramanın hemen ardından hesabım anında bloke edilmiş ve mobil ban...

Akbank maaş müşterisiydim. Yaklaşık 6 ay önce “Akbank sizinle çalışmak istemiyor” denilerek hesabım kapatıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İstanbul Kağıthane Merkez şubesine defalarca gitmeme rağmen bana hiçbir çözüm su...

Akbank internet bankacılığı hesabımı kapatmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın hâlâ Akbank Mobil uygulamasına giriş yapabiliyor ve bildirimler almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasına rağmen erişimin sürdüğünü görmek, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendir...

Bugün Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun “Mevduat/Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” ekranından T.C. kimlik numaram ile yaptığım sorgulamada, hiçbir hesabım bulunmamasına rağmen Akbank adı ve logosunun göründüğünü fark ettim. Akbank’ta açılmış herhangi bir mevduat, katılım fonu y...

Akbank’a ait Fırat Elazığ şubesinden aldığım hesap kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Kaybolduğunu hemen bildirmeme rağmen kartımı tamamen kapatmak yerine sadece bir aylığına dondurdular. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen sürekli oyalandım ...

22 Eylül tarihinde Akbank hesabımdan başka bir hesaba para gönderdim. Para gönderilmiş görünmesine rağmen, karşı tarafın hesabına geçmedi. Yaklaşık bir saat bekleyip dekont gönderdim ve neden para geçmediğini sordum. Ardından Kocaeli alan kodlu, tanımadığım bir numaradan arandım. Arayan kadın, Akban...

Yaklaşık 1 aydır Akbank’taki hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldı ve bu süreçte hem online bankacılık hem de şube dahil hiçbir kanaldan para yatırma ve çekme işlemi yapamıyorum. Şube üzerinden talep oluşturmama rağmen hesabımın 1 yıl kapatıldığı söylendi ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapıl...

Akbank hesabım bugün güvenlik nedeniyle bloke edildi ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Adana’da yaşıyorum ve bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak aranmam gerektiği söylendiği halde kimse tar...

11.09.2025 tarihinde Akbank’tan 400.000 TL kredi kullandım. 12.09.2024 tarihinde saat 00:04’te, yasal hakkımı kullanarak bu kredi tutarını kendi Enpara hesabıma transfer etmek istediğimde Akbank hesabım bloke edildi ve hesabım kapatıldı. Müşteri numaramın son 4 hanesi 3788’dir. Bu süreçte Akbank mü...

Akbank’ta bulunan hesap kartımı kapatmama rağmen, mevduat hesabım yaklaşık 1 yıldır açık görünmeye devam ediyor. Hesabımın tamamen kapatılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kapandığı söylense de sistemde hala açık görünüyor. Bu süreçte, eşimin hesabından bir gece habersiz şekilde 2...

13.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Dörtyol Meydan’daki Akbank şubesine hesap kapama işlemi için gittim. Şubenin kapanmasına 5 dakika olmasına rağmen, erkek personel işlemi yapmak istemedi ve sorduğum sorulara da cevap vermedi. Ayrıca güvenlik görevlisi de sıra numarası vermediği için işlemimi baş...

Bugün Akbank İstanbul Şişli şubesinde tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatmak için işlem yapmak istedim. Yaklaşık 1 ay Akbank ile çalıştıktan sonra hesabım pasif şekilde duruyordu. Ancak iznim ve onayım olmadan kredi kartı limitim 5.000 TL’den 80.000 TL’ye yükseltilmişti, ben de limiti tekrar düşü...

Akbank müşterisi olmamama rağmen Akbank'tan KOBİ'lerle ilgili 'Değerli Akbanklı' yazan mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerinde bireysel hesabım çıkmadı ancak bankanız nezdinde hiçbir hesabım, kredi veya kredi kartı işlemim bulunmamaktadır. Adıma yapılan tüm işlemler hükümsüzdür. Güvenlik birimlerin...

Akbank mobil uygulamasına biyometrik kimlik bilgilerimle giriş yaparak, Garanti Bankası müşterisi bir alıcıya 5.200 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Dekontu karşı tarafa ilettim ve alacak olduğum ürünleri göndermesini söyledim. Ancak, paranın hesaba gelmediğini söyledi. Ben hesabımı kontrol ...

Sabah maaşımın yattığı banka olan Akbank, günlerdir arıza olduğunu belirtiyordu ve mobil uygulamaya giremiyordum. Bu sabah da uygulama kilitlendi ve güvenlik nedeniyle giriş yapamadım. 50 kişiyle, müşteri temsilcileriyle, görüntülü görüşmeler de dahil olmak üzere görüştüm ama kimse yardım etmedi. Te...

Akbank da bulunan tüm hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Bankanın güvenlik açığı var bu beni çok tedirgin ediyor. Tüm hesaplarımın acil olarak kapatılmasını istiyorum. Akbank hesaplarımın kapatılmasını istiyorum. Bankadan adıma açılacak hiçbir kredi işlemini kabul etmiyorum.

Akbank kartımı kullanmaya çalışırken bir anda tüm hesaplarım kullanıma kapandı. Akbank güvenlik hizmetleri olduğunu düşündüğüm bir numaradan arandım fakat şüpheli numara olduğu için açmadım. Bunun sonucunda Akbank mobil erişimim ve kart kullanımım kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesek...

Akbank tarafından hiçbir şekilde onayım olmadan benim adıma onay alınmış, bütün hesapları dondurmama rağmen Akbank benim adıma işlem yapabilmektedir. Bu konu ile gerekli hukuki işlemleri başlatacağım. Akbank açığını hala kapatamıyor. Akbank kullanmak pişmanlıktır.

Artı Para hesabındaki borcumu ödemek amacıyla IBAN numaramı öğrenmek için mobil uygulamadan giriş yapmaya kalktığım zaman cihaz doğrulaması hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp IBAN numaramı istediğim zaman bana güvenliği geçemediklerini, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de şu an yurt d...