Hesabım Bilgi Verilmeden Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Akbank maaş müşterisiydim. Yaklaşık 6 ay önce “Akbank sizinle çalışmak istemiyor” denilerek hesabım kapatıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

İstanbul Kağıthane Merkez şubesine defalarca gitmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, adeta kovuluyor gibi hissettirildim. Şu an mobil uygulamaya bile giriş yapamıyorum, para çekerken büyük zorluk yaşıyorum ve üzerimde binlerce lira nakit taşımak zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenliğimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Aylardır bu konunun peşini bırakmıyorum ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.