Kapatılan Hesabıma Hâlâ Erişim Sağlanabiliyor: Güvenlik Endişesi

Akbank internet bankacılığı hesabımı kapatmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın hâlâ Akbank Mobil uygulamasına giriş yapabiliyor ve bildirimler almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılmasına rağmen erişimin sürdüğünü görmek, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Kullanmadığım ve kapattığımı düşündüğüm bir dijital bankacılık hesabına giriş yapılabiliyor olması, kişisel verilerim ve finansal güvenliğim açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım, doğrudan bu kanaldan şikayetimi iletiyorum.

Akbank’tan, internet bankacılığı hesabımın ve buna bağlı tüm dijital erişim imkanlarımın derhal ve geri dönülemez şekilde tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, haklarımı korumak için yasal yollara başvuracağımı bildiririm.