to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefon numaram üzerinden bir başkası Akbank hesabımı kullanıyor ve numaram üzerinden işlemler yapılıyor. Bu durum 1-2 senedir devam ediyor ve banka bu duruma adeta göz yumuyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık iki hafta önce tekrar kayıt açıldı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen telefon numaram hâlâ başkasının hesabı ile ilişkilendirilmiş durumda ve bu durum beni hem güvenlik hem de hukuki açıdan ciddi şekilde endişelendiriyor.
Akbank’tan telefon numaramın ilgili hesaptan derhal kaldırılmasını ve iptal edilmesini, numaramın iznim dışında hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Akbank hesabımla ilgili olarak, telefon numaramın başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan işlemlerle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye yönlendi...
Akbank’tan “hesabınızı başkalarına kullandırmayın” şeklinde bir güvenlik uyarısı mesajı aldım. Mesajı aldıktan kısa bir süre sonra konuyu öğrenmek ve hesabımla ilgili durumun ne olduğunu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca farklı birimlere “sizi aktarıyorum” denilerek yönl...
Akbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim, ancak yaklaşık 1 aydır telefon numaramı kabul etmiyor. Uygulamada numaramı girdiğimde ekrana “Farklı bir numara deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemime devam edemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blokem...
Yaklaşık bir aydır Akbank tarafından günde en az 7 kez telefonla aranıyorum ve bu durum artık ciddi bir rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Özellikle saat 17.00’den sonra ve akşam saatlerinde gelen bu aramalar yüzünden hem günlük hayatım hem de özel alanım sürekli kesintiye uğruyor. Telefonu açtığ...
Akbank'ta telefon numaram izinsiz olarak kullanılmakta süneye gitmeme müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde numaram sistemden silinmedi. Ayrıca de Z* Ö***** kişisini aradıkları söylenerek defalarca arandım ve aradıklarında şikayetimi belirttim numaramın silinmesini istedim ancak beni en...
Yorumlar