to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’ye hiç gitmeme rağmen Akbank Kayseri Sanayi Şubesi tarafından hem benim hem de eşimin adına, hiçbir bilgimiz ve iznimiz olmadan hesap açıldığını öğrendim. Yaklaşık 8 aydır bu durumla uğraşıyorum ancak bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaklaşık bir ay önce İstanbul’da Akbank Plaza’nın yanındaki şu...
Akbank müşterisiyim ancak hem şubeden hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri olmak veya hesap açmak istediğimde kimlik doğrulama ile devam ediyorum, NFC ile kimlik okumaya çalışıyor fakat okumuyor, ardından beni görüntülü görüşmeye yönlendiri...
Ben İsmail Y****, Akbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı durumda. Vergi mükellefi bir esnaf ve iş yeri sahibi olarak hesabımı aktif şekilde kullanmam gerekirken, bu sorun nedeniyle hesabıma para girişi olmuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hizm...
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır online hesap açmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik kartımı okuttuğum her denemede “kimliğin üzerindeki bilgileri tarayamadık” şeklinde hata alıyorum ve sistemi farklı telefonlarda denemiş olmama rağmen aynı hatayı almay...
Ankara’da bulunan Akbank şubeleri üzerinden şahıs şirketim için ticari hesap açmaya çalışıyorum; ancak hem mobil başvuruda, hem telefonda, hem de şubede aynı sorunla karşılaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden ticari hesap başvurusu yapamıyorum, telefonla aradığımda da hesap açılamadı. Son olarak şubey...
Akbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hesap açılışı yaklaşık 1 ay önce yaptırmıştım hala sistemde hesap açılışı onay sürecinde olduğu söyleniyor ve aradığımda ulaşamıyorum. Bugün en son aradığımda yaklaşık 20 dakika bekledim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Yaklaşık 3–4 aydır Akbank hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kendim kapatmak istemediğim halde, bilgim ve onayım dışında kapatılmış gibi görünüyor ve mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “giriş yapılamıyor, size en yakın şubeden destek alabilirsiniz” uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine ...
12.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Libadiye Akbank şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubedeki erkek personel, kadın müşteri olarak bana sesini yükseltmiş, alaycı bir üslup kullanmış ve şubeden ayrılırken arkamdan duyabileceğim şekilde konuşmamı taklit etmiştir. Tepki gösterip ...
Akbank mobil uygulaması için oluşturduğum davet koduyla arkadaşımı dün Akbank Mobile kayıt ettirdim. Arkadaşım görüntülü görüşmesini tamamladı ve görüşme sonunda kendisine cep şifresinin SMS olarak gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen hala cep şifresi gelmedi. Cep şifresi o...
Akbank’ta bulunan iki adet vadesiz hesabıma dün akşam giriş yapmak istediğimde, ekranda hesabımın dondurulduğuna dair bir uyarı aldım ve detaylı bilgi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. O andan beri ne mobil uygulamadan ne de başka bir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sabah saat...
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına 100010012549484 kodu ile bir arkadaşımı davet ederek katıldım ve BMW çekilişine katılım hakkı kazandım. Kampanya açıklamasında, davet edilen arkadaşımın da aynı çekiliş hakkına sahip olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak, uygulamada belirtilen bu hak arkadaşım e...
Kayseri Akbank şubesini 1 saattir arıyorum ve ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonlara bakmıyorlar. Müşteri hizmetlerini de aradım, fakat ilgilenmiyorlar. Bu kadar sorumsuz bir banka olamaz. Lütfen işlerini düzgün yapsınlar. 1 saattir Akbank Kayseri şubesine ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. T...
