to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Bankacılık Hesabım Bir Yıldır Kapalı, Açılmasını Talep Ediyorum
Ben İsmail Y****, Akbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı durumda. Vergi mükellefi bir esnaf ve iş yeri sahibi olarak hesabımı aktif şekilde kullanmam gerekirken, bu sorun nedeniyle hesabıma para girişi olmuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mobil bankacılığımın neden kapalı olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, sadece müşteri hizmetleriyle görüşmem ve e‑posta atmam gerektiği söylendi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Akbank’tan, mobil bankacılık hesabımın ve ilgili hesaplarımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını, hesabıma para girişlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden veya ileteceğim telefon numarası üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
