Akbank Mobil Bankacılık Hesabım Bir Yıldır Kapalı, Açılmasını Talep Ediyorum

Ben İsmail Y****, Akbank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı durumda. Vergi mükellefi bir esnaf ve iş yeri sahibi olarak hesabımı aktif şekilde kullanmam gerekirken, bu sorun nedeniyle hesabıma para girişi olmuyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Mobil bankacılığımın neden kapalı olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, sadece müşteri hizmetleriyle görüşmem ve e‑posta atmam gerektiği söylendi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Akbank’tan, mobil bankacılık hesabımın ve ilgili hesaplarımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını, hesabıma para girişlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden veya ileteceğim telefon numarası üzerinden ulaşılmasını rica ederim.
Akbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 58
- Altın 269
- Araç Kredisi 63
- Axess Business 323
- Axess Gold 1.789
- Axess Platinum 4.542
- Banka Kartı 1.741
- Bilgi Güncelleme 300
- Bireysel Bankacılık 1.559
- Bireysel Emeklilik 303
- Birikim Hesabı 61
- Borsa 97
- Chip Para 3.569
- Döviz 254
- EFT 1.856
- Faizsiz Kredi 1.052
- FAST 287
- Fatura Ödeme 439
- Fon 365
- Free Kart 236
- Gümüş 47
- Halka Arz 337
- Harcama İtirazı 3.355
- Havale 606
- Hesap Açma 531
- Hesap Kapatma 427
- HGS 236
- Hisse 881
- İhtiyaç Kredisi 869
- Kiralık Kasa 28
- Konut Kredisi 344
- Kredi 8.775
- Kredi Kartı 24.677
- Kur Korumalı Mevduat 30
- Kurye 662
- Maaş Hesabı 525
- Mevduat Faizi 94
- Mevduat Hesabı 349
- MTV Ödeme 33
- Nakit Avans 2.474
- Nar Hesabı 58
- NFC 173
- Numara Güncelleme 320
- Otomatik Ödeme 852
- Öğrenci Kredi Kartı 61
- Ön Onaylı Kredi 34
- Para Çekme 1.816
- Para Yatırma 2.520
- Pos 1.091
- Promosyon 805
- Sanal Kart 50
- Serbest Hesap 88
- Sigorta 1.320
- Sim Kart Bloke 371
- Swift 131
- Şifre Alma 473
- Şifre Bloke 326
- Taksitli Nakit Avans 798
- Temettü 38
- Vadeli Hesap 229
- Vadesiz Hesap 367
- Virman 61
- Winwin 18
- Yatırım Hesabı 344
Yorumlar