Akbank Yurt Dışı Hisse Hesabından Bilgilendirilmeden Kesilen Ücret İçin İade Ve Hesap Kapatma Talebi

Akbank’ta açtığım yurt dışı hisse alım satım hesabımdan geçen ay yaklaşık 20 TL tutarında hesap açma ve/veya kullanma ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili olarak önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, hesap açılışında da bu ücreti açık ve net bir şekilde görmedim.

Kesilen tutarı fark ettikten sonra konuyu iletmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bu konuyla ilgili olarak 444 12 59 numaralı hattı aramam gerektiğini söyledi. Verilen numarayı defalarca aramama rağmen yetkili bir kişiye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bilgilendirme yapılmadan alınan bu ücretin tarafıma iadesini ve yurt dışı hisse alım satım hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.