to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan TRILC hissesine ilişkin yaşadığım sorunun artık çözüme kavuşmasını istiyorum. Daha önce bu hisseyi normal şekilde satın almıştım, sonrasında temettü/kar payı dağıtımı oldu ve bu işlemlerden sonra hesabımda 0,10 lot TRILC hissesi kaldı. Bu nedenle ne satabiliyorum ne de üzerine ekleme yapabiliyorum; hissede hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımda başka herhangi bir hisse senedi bulunmamasına rağmen sadece bu 0,10 lot TRILC hissesinden dolayı hisse senedi hesabı kullandığım için benden ücret kesilmeye devam ediyor. Aynı durumdaki başka hisselerim için bankaya devredip feragat edebildim; ancak TRILC hissesi için bir gerekçe belirtilmiyor, herhangi bir işlem yapılmıyor ve bu hisse bir yılı aşkın süredir bu şekilde hesabımda bekliyor.
Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026’da olmak üzere üç kez şubeye giderek elden dilekçe verdim, ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla dört kez e‑posta gönderdim. Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma yazılı veya sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi.
Akbank’tan talebim, hesabımda işlem yapılamaz şekilde bekleyen 0,10 lot TRILC hissesinin bankaya devrinin bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
20 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ta bulunan yatırım fonumu yaklaşık 26.000 TL zararla satarak pozisyonumu kapattım. Bu işlem sonrasında zarar etmiş olmama rağmen, 12 Kasım 2025 tarihinde kârda olan bir başka fon satışımda benden standart oran olan %17,50 stopaj kesintisi yapıldı. Önceki pozisyonumu zar...
Akbank yatırım hesabımda hisselerimi sattıktan sonra, hesabımda bir lotun altında kalan hisseleri mobil uygulama üzerinden satamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gidip dilekçe verdim, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hisseler hâlâ hesabımda duru...
Akbank tarafından tarafıma gönderilen bildirim kapsamında, 2 Nisan–31 Mayıs tarihleri arasında hisse senedi kredi hesabı açıp 50.000 TL hacimli işlem yapan kullanıcılara 100.000 mil puan ödülü ve hisse senedi kredisi faizinin iade edileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Katılım tarihim 30 Nisan 20...
Yorumlar