Akbank Yatırım Hesabında Hisse Satışı Sonrası İşlemlerde Yaşanan Uzun Bekleyiş

Akbank yatırım hesabımda hisselerimi sattıktan sonra, hesabımda bir lotun altında kalan hisseleri mobil uygulama üzerinden satamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Şubeye gidip dilekçe verdim, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hisseler hâlâ hesabımda duruyor. Feragat dilekçesi de istendi, onu da teslim ettim. Mobil uygulamadan bu işlemin yapılamadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm bulamıyorum, şubeye gittiğimde de sonuç alamıyorum. Diğer bankalarda benzer işlemleri mobil uygulama üzerinden kısa sürede tamamlayabilirken, Akbank’ta şubeye gitmeme rağmen bir aydır işlemim sonuçlanmadı.