Hepsiburada İadesi Onaylandı Ama 18.851,55 TL Kredi Kartına Yansımıyor

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 02.03.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 18.851,55 TL tutarındaki bedel yaklaşık bir buçuk aydır Akbank kredi kartıma yansıtılmamıştır. İade onayı olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım ve iade sürecimle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul edemiyorum.

Akbank’tan, Hepsiburada tarafından onaylanan 18.851,55 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma geçirilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.