to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 02.03.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, 18.851,55 TL tutarındaki bedel yaklaşık bir buçuk aydır Akbank kredi kartıma yansıtılmamıştır. İade onayı olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir sonuç alamadım ve iade sürecimle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul edemiyorum.
Akbank’tan, Hepsiburada tarafından onaylanan 18.851,55 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma geçirilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesi, 18.999 TL olarak Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 8842) hesabına yatırılması gerekiyordu. Hepsiburada, iade işlemini gerçekleştirdiğine dair dekontu tarafıma iletti ve işlemin tamamlandığını belirtti. Ancak Akbank kredi k...
Akbank kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 2.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. Hepsiburada tarafından iade işlemi tamamlanıp ödemenin Akbank’a geçtiğine dair dekontum olmasına rağmen, 23 Ocak tarihinden bu yana iade tutarı xxxx 7557 ile biten kredi kartıma yansıtılmadı. Ko...
Dolap uygulaması üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, daha sonra bu ürünü iptal ettim. Uygulama, ödemenin iade edildiğini ve bankaya gönderildiğini söylüyor ancak Akbank tarafı, ödemenin onaylanmadığını ve paranın hâlâ uygulamada göründüğünü belirtiyor. Böylece iki taraf arasında sı...
30 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve 9.730 TL tutarındaki ücretin Akbank hesabıma yatırıldığı sistemde görünüyor. Ancak, para hesabıma ulaşmadı. Sipariş verdiğim eski hesabım ele geçirildiği için yeni bir Akbank hesabı açmak zorunda kaldım ve iade tut...
Akbank Axess Business kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım iki alışverişi iade etmeme rağmen, ilgili iadeler kredi kartı ekstreme yansımamıştır. 1 Mart tarihinde 170.000 TL tutarındaki harcamamdan kaynaklı 26.241,34 TL ve 15.873 TL tutarındaki iadeler, 1 Mart ve 3 Mart tarihli işlem olarak görünm...
Yorumlar