Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 165.865
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%25.8
- Dört Yıldız%9
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%57.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
136 şikayet
Akbank Hepsiburada Onaylanmayan Alışveriş Kredisi!
Akbank ve Hepsiburada'nın anlamsız alışveriş kredisi anlaşması. 25000 TL'ye kadar 36 ay vadeli kredi yazıyorlar. 6000TL kredi onay için başvurunca 500 TL olarak onaylanıyor. Vermeyecekseniz çarşaf çarşaf reklam yaparak şöyle kredi böyle kredi yazıp insanları yanıltmayın. Alın krediniz sizin olsun.
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Akbank Hepsiburada Verilemeyen Alışveriş Kredisi
Akbank Hepsiburada faizsiz alışveriş kredisi ödeme sistemi ile 7200 TL alışverişimi ödemek istedim fakat 50000 TL kredi veren banka 7200 alışveriş kredisi vermiyor. Benim hesaplarda problemler olabilir dedim. Babamın hesabından denedik 100000 ihtiyaç kredisi verirken 7200 alışveriş kredisini onaylam...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Alışveriş Kredisi Sorunu
Akbank Hepsiburada alışveriş kredisi veriyor bana 100000 liralık krediye onay veriyor ama 7000 TL lik alışveriş krediniz olumsuz sonuçlandı diyor şaka gibi e tabi faizsiz çünkü bu yüzden onay verilmiyor amaç reklam olsun. Yapılan işlem hiç etik değil
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Cemalettin Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Bilgi Sahibi Olması
Hepsiburada sitesinden alışveriş kredili cep telefonunu almak için ödeme safhasında Akbank hesabımda böyle bir hesap bulunamadı red cevabı alıyorum. Defalarca Akbank'ı aradım bir sorun bulamadılar. Çözüm merkezi hiçbir şey yapmıyor. Sorun Hepsiburada da diyorlar ama bence sorun Akbank'ta çünkü ödeme...
Akbank Kredi Kartından Bilgim Dahilinde Olmadan Harcama Yapılmış
30/05 /2021 tarihinde adıma kayıtlı Axess kredi kartından bilgim dahilinde olmadan sabah saat 05:30 sularında 2800₺ Hepsiburada harcaması yapılmıştır. Bu alışveriş yapıldığı esnada "cep şifre" adı altında herhangi bir onaylama SMS i gelmemiştir. Kart iptal talebinde bulundum ve harcama itiraz formu ...
Akbank Hepsiburada Faizsiz Alışveriş Kredisi Verememek
İhtiyaç kredisi verebilen ama alışveriş kredisi veremeyen banka... Hesabıma tanımlı 100.000 TL kredim var ben Hepsiburada üzerinden cihaz için taksitli faizsiz kredi kullanmak istiyorum 6.200 TL fakat faizsiz olduğu için olsa gerek sistem müsaade etmiyor banka ve müşteri temsilcisi ile görüşüyorum e...
Akbank'ın Hepsiburada Sitesinde Kredi Fırsatı Sunup Kredi Vermemesi
Hepsiburada alışveriş sitesinde Akbank'ın sunmuş olduğu krediye başvuruda bulundum. Devamında işlem tamamlanmamıştır tarzında hata aldım. Bununla alakalı bankayı aradığımda kredimin onaylanmış olduğunu ve şubeye giderek kredimi alabileceğim söylendi. Şubeye gittiğimde kredinin onaylanmış fakat neden...
Akbank Gelen İadeleri Borçtan Düşmüyor.
20814786 müşteri numarama bağlı sonu 9024 ile biten Axess Platinum kartıma 17/05/2021 tarihinde Hepsiburada tarafından 2 adet 449 TL lik iade işlemi olmuştur. Tutar dönem içi işlemlere yansımış olmasına rağmen toplam borç tutarından düşülmemiştir ve limitimde yükselme olmamıştır. Bir banka para ile ...
Akbank Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi
Hepsiburada sitesinden sipariş ettiğim ürünler otomatik iptal oluyor. Hiçbir gerekçe gösterilmeden neden müşterilerinizi bu kadar mağdur duruma düşüyorsunuz. 4-5 yıllık müşterinizim. Bu aralar bu tür durumla karşılaşıyorum. En kısa zamanda düzeltilmesi ve müşterileriniz kaybetmeme durumu ilgili bir ...
Akbank Chip Para Kampanyası Şikayeti
Akbank'ta giyim kampanyasına 200 TL ve üzeri 3 alışveriş e Chip Para veren kampanyaya katıldım ilk alışverişi mi Hepsiburada'nın giyim sektöründeki ürünlerden yaptım. Ama kampanya ya katılım geçersiz sayıldı. Hepsiburada giyim ürünü alsam da postunda giyim geçmiyor diye. Peki mağduriyetim bu ama açı...
Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Kullanamıyorum
Hepsiburada'dan Akbank'ın alışveriş kredisini kullanmak istiyorum fakat son adıma gelince Akbank sayfasına yönlendirilince 'uygun bir hesap bulunamadı' sorunuyla karşı karşıya kalıyorum. Gün içerisinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında değişik bahanelerle yardımcı olduklarını ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Uygun Bir Hesap Bulunamadı Sorunu!
Hepsiburada'dan Akbank'ın alışveriş kredisini kullanmak istiyorum fakat son adıma gelince Akbank sayfasına yönlendirilince 'uygun bir hesap bulunamadı' sorunuyla karşı karşıya kalıyorum. Gün içerisinde Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında çocuk yanıltır gibi bahanelerle yardımcı ...
Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu
Akbank ta tüm hesaplarım ve kredi kartım aktif olmasına rağmen alışveriş kredisi kullanamıyorum. Bu mağduriyeti madem yaşatacaksınız alışveriş kredisinde hiç adınız geçmesin o zaman. Aramama rağmen yanlış bilgiler verip ilgilenilmiyor. Artık sizin bankanızla çalışmayacağım bilginiz olsun.
Axess Puanlarımın Yüklenmemesi
Akbank tan Hepsiburada dan 1000 TL üzeri alışverişime ve daha önceki birçok kampanyadan chip puanlarım ödenmedi artık bu kartımı ve Akbank işlemlerimi başka bankalar ile yapacağım. Daha önce de katıldığımız kampanyalarda puanlarımız yüklenmedi. Akbank ve kartları benim nezdinde inandırıcılığını yiti...
Hepsiburada Akbank Alışveriş Kredisi Hatası
Hepsiburada üzerinden Akbank faizsiz alışveriş kredisi ile alışveriş yapmaya çalışıyorum. Sürekli "İşlem tamamlanamadı, uygun hesap bulunamadı." hatası alıyorum. Hem Hepsiburada hem Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda farklı farklı bahaneler söylüyorlar. Madem bunu yapmayacaksınız her yerde rekla...
Akbank Faizsiz Alışveriş Kredisi Sürekli Hata Veriyor.
Hepsiburada sitesinden almak istediğim iPhone 12 Pro ile ilgili olarak; Akbank hesabı olanlar faizsiz alışveriş kredisinden yararlandırılacaktır deniyor fakat almak istediğimizde sistem asla izin vermiyor. Günlerdir deniyorum, başka arkadaşımın Akbank hesabından da denedim fakat sonuç hep olumsuz, e...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Taksitlendirilmiş Borcun İptal Edilmesi
12. Şubat 2021 hepsiburada.com 614.20 TL alışveriş yaptım Akbank ait k. Kartım ile alışverişi Akbank'tan taksitlendirdim aynı tarihte 13 Şubat 2021 siparişi iptal ettim 614.20 TL Hepsiburada anında k. Kartıma iade etti. Akbank taksitlendirmiş oldu. 614.20 TL faiziyle beraber böldü 6 taksiti iptal et...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Gözükmeyen Çip Para
Akbank Axess Platinum kartımdaki çip parayı sadece Akbank görüyor. Boyner, Carrefour, Bim, A101, N11, Hepsiburada hiçbiri bu parayı göremiyor. İşin garip olanı arkadaşın da Axess kartını deniyoruz görüyor. Firmalara sorduğumuzda çip para gözükmüyor diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum gözüküyor, ...
Akbank-Hepsiburada 20 TL'lik Hediye Çeki Geçersiz.
Merhaba, Akbank mobil uygulamadan kazandığımız 20 TL'lik Hepsiburada çeki kullanılamıyor. Eğer kullandırmayacaksanız neden kodları dağıttınız? Son kullanım tarihi 14 Şubat yazıyor ancak ben 3 Şubatta kullanamıyorum. Kullanamadığımız bu indirim çeki hakkında yardımcı olur musunuz?
Akbank Alışveriş Kredisini Kullanamıyorum
Akbank müşterisiyim. İki tane vadesiz hesabım bir tane de kredi kartım var. Hepsiburada üzerinden bir tane telefon almak istiyorum. İstediğim telefonu benim için iyi bir fiyata buldum. Ödeme seçenekleri arasında Akbank'ın alışveriş kredisi seçeneği de var. Bu seçeneği kullanarak alışveriş kredisiyle...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiAkbank Para İptal Sorunu
Hepsiburada'dan ürün aldım ürün parası temin edilemediği için iptal edildi ve ben parayı Akbank'tan alamıyorum. Hepsiburada resmi evrak dekont atmakta bana paranın atıldığı saat tarih söylemekte Akbank bana yardımcı olmamakta bu nasıl bir iştir arkadaşım nasıl bir çelişki gelen referans numaralarınd...
Akbank Kart Bilgim Dışı Kulanım
Merhabalar benim Akbank kredi kartım Hepsiburada üzerinde 1000 TL çekim yapmış ve ne Hepsiburada bana bir bilgi veriyor ne de Akbank bilgi veriyor. Her iki firmada benim kartımda çekimi yapan sahisi koruyorlar benim suç duyurusunda bulunmamı istiyorlar. Bende suç duyurusunda bulunmak istedim fakat k...
Axess Chip-para Aldatmacası
Akbank Axess Free kredi katı sahibiyim. Axess mobil uygulamasında "Giyimde Sana Özel 50 TL Chip-para Fırsatı! " kampanyasını gördüm ve katıldım. Kampa...
“Sorun çözüldü. Teşekkürler.”