Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 206.881
Akbank 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%25.4
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.3
- Bir Yıldız%59.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
166 şikayet
Akbank'ın Çözüm Üretememesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada Internet sitesi üzerinden cep telefonu alacaktım ve ödemeyi Akbank alışveriş kredisi ile yapacaktım. Defalarca denemem rağmen sürekli hata verdi. Kredi Başvurusu Olumsuz sonuçlandı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun onaylandığını kredinin hazır olduğunu Akbank şu...
Akbank Alışveriş Kredisi Hata Veriyor!
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi Akbank alışveriş kredisi üzerinden yapacağım. Ödeme aşamasında Akbank seçiyorum ve beni Akbank mobil şube uygulamasına yönlendiriyor ve şifrem ile giriş yaptıktan sonra, Akbank direk öde seçeneği çıkıyor. Kredi bölüme tıklıyorum ama "uygun bir ...
Akbank Alışveriş Kredisi Özelliğinden Faydalanamıyorum
Hepsiburada üzerinden telefon alacağım ödemeyi Akbank alışveriş kredisi üzerinden yapacağım; ödeme aşamasında Akbank seçiyorum ve beni Akbank mobil şube uygulamasına yönlendiriyor ve şifrem ile giriş yaptıktan sonra Akbank direk öde seçeneği çıkıyor kredi bölüme tıklıyorum ama "uygun bir hesap bulun...
Akbank Hepsiburada Alışveriş Kredisi Haksız Kredi Tahsis Ücret Çekmesi
Hepsiburada üzerinden kampanyadan yararlanarak 3 taksitle telefon aldım. Bunun için Akbank'dan kredi tanımlandı siparişimde hata da oldu bu işlemi 2 sefer yapmak zorunda kaldım 1 tanesi iptal edilip hemen kapatıldı. 2 sefer benden haksız yere 37.11 TL tüketici kredisi tahsis ücreti adı altında para ...
Akbank Ve Hepsiburada Alışveriş Kredisi
Akbank ve Hepsiburada ortaklığıyla verilen alışveriş kredisinde Akbank sayfası çökmüş olup günlerdir sayfada 404 hatası almaktayım ve almak istediğim tüm ürünlerin fiyatında artış oldu. İki firmada sorumluluğu birbiri üzerine atıyor böyle bir şey görmedim
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Tahsis Ücreti İadesi
Akbank Hepsiburada ® üzerinden peşin fiyatına 3 taksit alışveriş kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti 40,17 tarafımdan para alındı. Lütfen kartıma veya hesabıma kredi tahsis ücretinin geri yatırılmasını talep ediyorum. Para cıkısı: Akbank Mobil Ode ile Hepsiburada dan yaptığınız 7651,99 TL tutarın...
Akbank Alışveriş Kredisi Şikayet
Hepsiburada sitesinden Akbank alıveriş kredisi ile alışveriş yaparken son kredi onay ekranında Ana firma bakiyesi destek tutarından küçük olamaz. Destek tutarı :276.00 TL diye hata alıyorum, Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kimse bir şey bilmiyor.
![profile]()
1 DestekçiAkbank - Ana Firma Bakiyesi Destek Tutarından Düşük Olamaz Hatası
Akbank ile Hepsiburada arasında bulunan telefonlar için geçerli faizsiz kredi avantajından yararlanırken problem yaşıyorum. Dün akşamdan beri sayısız kere hem Akbank ile hem de Hepsiburada ile irtibat halindeyim. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve bırakın çözüm üretmeyi hatanın sebebinin ne ol...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Hepsiburada'dan Alışveriş
Akbank'a ait kredi kartımdan bilgim dışında Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden 26.07.2021 tarihinde 534.00 Tutarında alışveriş yapılmış. Tekrar birkaç başarısız alışveriş denemesi olmuş bu bilgi banka tarafından bana iletilmiştir ertesi gün bankaya alışverişin bana ait olmadığına dair bilgim dışı...
Akbank'ı Arıyorum Taksit Yapacak Tekrar Arıyorum Yapmayacak!
Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve Hepsiburada'dan 12200 TL bilgisayar alacağım kampanyanız var mı dedim. Müşteri hizmetleri de 9 taksit kampanyamız var ama alışverişinizi peşin olarak yapacaksınız 1 gün sonra 9 taksit yansıtılacak dedi. Şu an 3 gün oldu tek çekim olarak yansıdı. Kaç gündür arıyo...
Akbank Direk Öde Seçeneği
Akbank Direkt Öde Sorunu Hepsiburada ® üzerinden telefon alacağım ödemeyi Akbank alışveriş kredisi üzerinden yapacağım; ödeme aşamasında Akbank seçiyorum ve beni Akbank mobil şube uygulamasına yönlendiriyor ve şifrem ile giriş yaptıktan sonra Akbank direk öde seçeneği çıkıyor kredi bölüme tıklıyorum...
Akbank Kredi Tahsis Ücreti İadesi
Akbank Hepsiburada ® ® üzerinden peşin fiyatına (faizsiz) 3 taksit alışveriş kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti olarak 40,91 TL tutarında tarafımdan para alındı. Kartıma veya hesabıma tarafımdan alınan kredi tahsis ücretinin geri yatırılmasını talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiAkbank Alışveriş Kredisi Kredi Tahsis Ücreti İade Talebi
Akbank Hepsiburada ® üzerinden peşin fiyatına 3 taksit alışveriş kredisi kullandım. Hesabımdan Kredi tahsis ücreti alındı. Lütfen kartıma veya hesabıma kredi tahsis ücretinin geri yatırılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum
![profile]()
1 DestekçiAkbank Direkt Öde Sorunu
Akbank Direkt Öde Sorunu Hepsiburada üzerinden telefon alacağım ödemeyi Akbank alışveriş kredisi üzerinden yapacağım; ödeme aşamasında Akbank seçiyorum ve beni Akbank mobil şube uygulamasına yönlendiriyor ve şifrem ile giriş yaptıktan sonra Akbank direk öde seçeneği çıkıyor kredi bölüme tıklıyorum a...
Akbank'ın Bana Yaptığı Zulüm
Hepsiburada sitesinden laptop almak istedim kartımdan 3 bin tl çekildi. Hepsiburada sitesi nedensiz şekilde ürünü göndermedi sonra yoğun çabalarım son...
“Parayı hesabıma geçirdiler. Çok teşekkür ediyorum Akbank'a hemen ilgilendiler çok alakadar oldular. Teşekkürler fakat Hepsiburada sitesi çözüm üretemedi mağduriyet üzerine mağduriyet yaşattı Hepsiburada siz siz olun Hepsiburada sitesinden alışveriş yapmayın. Allah'tan Akbank sorumlu davrandı insan gibi yardımcı oldu hemen ben müşterisini daha fazla mağdur olmasını engelledi. Ya Akbank olmasaydı günlerce 3 bin tl min peşinde koşacaktım. Teşekkürler Akbank ❤️”
“Ücret iadesi yapıldı teşekkürler”
Çağrı Şikayetini Yayından KaldırdıAkbank Kredi Tahsis Ücreti İadesi
Akbank Hepsiburada ® üzerinden peşin fiyatına 6 taksit alışveriş kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti 88.80 TL tarafımdan para alındı. Lütfen kartım...
“Teşekkürler Akbank kredi masrafını iade ettiler”
Akbank Alışveriş Kredisi Vermek İstemiyorsanız Bizi Yanıltmayın
12.450 TL kredi kartı limitim var 50.000 TL ihtiyaç kredisi veriyorsunuz fakat Hepsiburada dan yapacağım 5700 TL olan alışveriş kreşini onaylamıyorsunuz. Bir de İkitelli şubesi olarak taksit sayısı az olduğundan vermiyorlardır diyorsunuz. Kısaca bugün içinde bu işlemime yardım etmezseniz hesabımı ka...
Akbank İade Parası Hesaba Yatmama!
İki iade siparişimden birinin parası hesabıma yatmadı Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum alışveriş iptali sonucu paramı kartıma iade talebi verdim yalnız sadece bir ürünümün iade parası yattı diğer ürününün iade parası yatmadı kartıma gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını ve ücretimin hesabıma ...
Belirsizlik Akbank chip Para Kesitisi!
Hepsiburada'dan 140 liralık alışveriş yaptım 116.39 bakmadan 22.61 chip paradan kestiler Hepsiburada'dan ayrı ayrı yaptıracaklar demesine rağmen 93 ve 22.61 Chip Para dahil 116.39 lira yatırmışlar eşimden bankayı aradım bekledim açan olmadı 116.39 direk kestiler ama yatırırken niye parça oldu ya da ...
Akbank Alışveriş Kredisi Saçmalığı
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanmak istiyorum Akbank sitesinde uygun hesap bulunamadı yazıyor müşteri danışmanınız da gerekli bilgiye sahip değildi sorun nedir nasıl bir hesap bekliyorsunuz. Diğer bankalarla yaptığımda böyle bir sorun oluşmuyordu gerçekten acemi işi
Akbank & Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi ile ürün almak istiyorum. Hepsiburada alışveriş kredisi için Akbank sistemine yönlendirme yapıyor. Ürün tutarı ve 12 taksit görünüyor sonra seçim yaptığımda ekteki görseldeki uyarıyı alıyorum ve kredi kullanarak alışverişi tamamlayamıyorum. Bu ...
Akbank Kredi Tahsis Ücreti İadesi
Akbank Hepsiburada üzerinden peşin fiyatına 3 taksit alışveriş kredisi kullandım. Kredi tahsis ücreti 40 TL tarafımdan para alındı. Lütfen kartıma vey...
“Teşekkürler”
Akbank Hepsiburada Onaylanan Alışveriş Kredisi Hesabıma Geçmiyor.
Akbank 8017****43 kayıt oluşturuldu ben bu kadar kötü bir banka görmedim. Hepsiburada üzerinden faizsiz 3 taksit alışveriş kredisi kullanmak istedim. ...
“Teşekkürler geçte olsa sorun çözüldü”