Akbank görüntülü görüşme müşteri

30 Eylül 2025 tarihinde Akbank Diyarbakır Kayapınar Şubesi’nde, müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak hesap açılışı gerçekleştirdim. Amacım, bireysel hesap açıp kredi kampanyasından yararlanmaktı. Ancak, bilgim dışında ticari hesap açılmış (vergi levham olduğu için ). 3 Ekim’e kadar sorunu...

Bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşmeyle hesap açmak istedim. Görüşme sırasında hiçbir işlem yapılmadan ve herhangi bir soru sorulmadan, görüntülü görüşmedeki personel tarafından hesabımın açılamayacağı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Görüşmeden sonra tekrar uygulama üzerind...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem beni hâlâ Akbank müşterisi olarak gösteriyor ancak vadesiz hesabım ve kredi kartım olmadığı için giriş işlemini tamamlayamıyorum. Şifre almak için uygulama üzerinden görüntülü görüşme yaptım, cep şifre gönderdiler fakat aktiv...

Akbank’a online olarak yeni müşteri oldum ve tüm işlemlerimi görüntülü görüşme yoluyla tamamladım. Ancak buna rağmen, hesabımı kullanabilmek için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Hesabımı açtığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Silivri Şubesi’yle ilet...

Akbank internet bankacılığı indirdim müşteri olmak için. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yaptıktan sonra internet bankacılığına girmeye çalıştım. Saatlerdir giremedim ekran hep dönüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kod yolluyorlar kod 6 haneli ama 8 haneli kod istiyor. Benden yine gi...

12 Eylül 2025 tarihinde Akbank hesabımda bakiye olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı ile faturam ödenmiş ve hesabım 408,50 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Oysa bu durumu önceden bildirmiş, hesabıma erişip para aktaramadığımı ve otomatik ödeme yapılmamasını istemiştim. Buna rağmen işlem gerçekl...

Ev hanımıyım ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için kimlik doğrulama adımını seçtim. Bireysel müşteri olarak ilerlememe rağmen, meslek seçenekleri arasında “ev hanımı” veya “işsiz” gibi seçenekler bulunmadığı için sistem beni zorunlu olarak bir meslek seçmeye yönlendirdi. Ayrıca ciro gibi al...

Akbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Akbank’a olan yaklaşık 5 bin tl tutarındaki borcumu ödemek istiyorum; ancak hem kart şifremi hem de mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıktan yeni şifre almak istedi...

10 ve 11 Ağustos tarihlerinde Akbank Bireysel mobil uygulaması üzerinden kampanyalı avans ve kredi imkanlarından faydalanmak için yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında, görüntülü görüşme aşamasında kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafları alındıktan sonra, son kısımda “elinizde tu...

2 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’a görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Aynı akşam mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda şifremin engellendiğini öğrendim. Bu durumun hemen ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sistem, bilgilerimin müşteri temsilcisine bağlanmak için uygun olmadı...

Akbank'a müşteri ol, faizsiz kredi ile Akbank'a dün müşteri oldum. Görüntülü aradım, kimlik bilgilerim alındı, ilk şifrem oluştu. Bugün arıyorum, faizsiz kredi için önce 'müşteri misiniz' diye soruyorlar. Dün ilk defa oldum. Mesaj, görüntülü görüşme, her şeyim kayıtlı; vermiyorlar. Bu bankaya güveni...

Akbank ile daha önce de bir kaç kez mobilden müşteri olmak için görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Fakat her seferinde şubeye gidin size buradan yardımcı olamıyoruz diyorlar dalga geçer gibi. Şubeye de gittiğimde biz şubeden boş hesap açmıyoruz işleminize online devam edin diyor. Ben kredi kartı fal...

Banka hesabımdan bilgim dışında yapılan harcama sebebiyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı bloke ettim. Akbank mobili kullanarak kimlik doğrulama yapmam gerektiği söylendi. Tüm işlemleri gerçekleştirdim ancak yüz tanımada problem yaşamam sebebiyle tam 3 defa görüntülü görüşme gerçekl...

Akbank mobil uygulamasına girişte şifrem bloke oldu. Şifre yenileme için sistem kart bilgisi istiyor. Ancak daha önce bu banka ile yaşadığım teknik sorunlar yüzünden tüm kartlarımı iptal ettim. Dolayısıyla elimde geçerli bir kart yok. Kimlik bilgisiyle işlem yapmak istiyorum ama uygulama sürekli hat...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Görüntülü görüşme sağladım fakat SMS ile şifre gelmedi. Şifremi yenilemem gerektiği belirtiliyor, fakat şifremi yenilemek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil şifrem olmadığı için müşte...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Görüntülü görüşme sağladım fakat SMS ile şifre gelmedi. Şifremi yenilemem gerektiği belirtiliyor, fakat şifremi yenilemek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil şifrem olmadığı için müşte...

Akbank'ın faizsiz nakit avans ve kredi fırsatlarından yararlanmak için akbanklı olmaya çalışıyorum. Kimlik taraması, görüntülü görüşme gibi bütün adımlardan geçiyorum. Bana şifre de veriliyor. Kendi şifremi oluşturuyorum ve Akbank mobilden giriş yapabiliyorum. Buraya kadar bir sıkıntı yok. Fakat gir...

2016 yılından bu yana Akbank müşterisiyim. Yurt dışındayım ve para transferi yaptım, sonra uygulama açılmadı. Sürekli yaptığım işlemler, İlk defa EFT işlemi yapmıyorum ve konu ile alakalı tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Akbank mobil kullanımın kapalıdır yazısı belirdi. 02.06.2025 tarihinde...

Defalarca Albank hesap kartımın bana iletilmesini istedim. Kart defalarca evde olmama rağmen teslim edilmedi. Şimdi de şifremi unuttum ve uygulamaya giremiyorum. Kart olmayınca şifre güncellemem için bankaya yönlendiriyor. Bu kadar yoğunluk arasında bankaya nasıl gideceğim. Ne görüntülü görüşme ne d...

02/06/2025 tarihinde saat 15.40 civarında Akbank şubesine gittim. Görüntülü iletişimde şubeye gitmem istendi. Şubeye vardığımda ismim bile sorulmadan, kimliğim istenmeden bana vadesiz TL hesabı açamayacaklarını söylediler. Doğu Anadolu bölgesinde aklanan kara paralar ve bazı kişiler nedeniyle hesap ...

02.05.2025 tarihinde Ankara ili, Çankaya ilçesi, Kavaklıdere PTT şubesi önünde bulunan Ortak Nokta olan PttMatik ATM'sinden, saat 18:30-18:45 aralığında Akbank ATM kartımla 19.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak işlem ücretinin fazla olması sebebiyle işlemi iptal ettim. İptal işlemi son...

2017 veya 2018 yılından beri aktif olarak sadece Akbank’ı kullanan bir müşteriyim. Diğer bankalarda da hesabım olmasına rağmen, hizmet kalitesinden memnun kaldığım için yalnızca Akbank ile çalışmayı tercih ettim. Ancak Hollanda’ya taşındıktan sonra Türk hattımı kullanamaz oldum ve kontör yüklemediği...

Akbank mobilde NFC ile kimlik doğrulama yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şey yapamayacaklarını şubeye gitmemi söylüyorlar. En yakın şube 130 km uzakta Benim şubeye gidecek vaktim yok. Görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamaya tıklıyorum beni yine şubeye yönlendiriyor. Acil çö...