to read complaints and reviews, or file yours. 
Banka hesabımdan bilgim dışında yapılan harcama sebebiyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kartımı bloke ettim. Akbank mobili kullanarak kimlik doğrulama yapmam gerektiği söylendi. Tüm işlemleri gerçekleştirdim ancak yüz tanımada problem yaşamam sebebiyle tam 3 defa görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede yapılan kimlik doğrulama sonrasında verdikleri şifreyle giriş yapabileceğimi söylediler ancak 3 şifre ile de giriş sağlayamadım. Son görüşmede bunu belirttim müşteri hizmetleri ile iletişime geçin denildi. Müşteri hizmetleri zaten beni kimlik doğrulamaya yönlendirdiği için ısrarla kimliğimi doğrulatmaya çalışıyorum. Sorun ne bilgim yok ancak problemin kalkmasını ve mobil bankama giriş yapmayı istiyorum.
Akbank mobil şifrem yanlış girdiğim için kitlendi. Uygulamadan kimlik bilgilerim ile şifremi yenilemeye çalıştığımda kimlik doğrulamada hata oluştu yazısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde herhangi bir kartım ve uygulama şifrem olmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşe...
Tanımadığım bir kişi tarafından mobil bankacılığımın şifresi ve kişisel bilgilerim değiştirilerek kredi kartımdan harcamalar yapıldı. Para çekildi. Ve Akbank bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kendim durumu fark edip Akbank'ı arayıp hesaplarımı bloke ettirdim. Yaklaşık 3 aydan b...
Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, fakat işlemim bloke oldu. Yüz tanıma aşamasına geldiğimde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece bekliyor. Bu işlemi Oppo 11 model telefonumdan defalarca (5-6 kez) denedim ve her se...
Akbank Mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim sebebiyle kartımın şifresini bloke etti. Şu an yeni şifre oluşturmam için kart numaramı istiyor ancak başka hiçbir bankada eşini benzerini görmediğim şekilde banka kartımın üzerinde kart numarası yok. Şifrem bloke olduğu için müşteri hizmetlerine de ul...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli Face ID kullandığım için şifremi unutmuştum. Yanlış şifreyi üç kez girdiğimde şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde ise kimlik kartımı okutma aşamasında “başarılı” uyarısı alsam da işlem başarısız oluyor ve tekrar denememi ...
Yorumlar