to read complaints and reviews, or file yours. 
02/06/2025 tarihinde saat 15.40 civarında Akbank şubesine gittim. Görüntülü iletişimde şubeye gitmem istendi. Şubeye vardığımda ismim bile sorulmadan, kimliğim istenmeden bana vadesiz TL hesabı açamayacaklarını söylediler. Doğu Anadolu bölgesinde aklanan kara paralar ve bazı kişiler nedeniyle hesap açamayacağımı belirttiler. Oysa müşteri hizmetleri bana 'Dilediğiniz şubeden hesap açabilirsiniz, bir sorun olmayacaktır. Görüntülü görüşme beni yönlendirdi deyin, yardımcı olmaları lazım.' demişti. İkinci kez gittiğimde ise oradaki çalışanlar tekrar aşağılayıcı bakış ve tavırlarla 'Açamayız, olmuyor. Bu bölgede yardımcı olamayız.' gibi ifadeler kullandılar. Beni ciddiye almayıp yüzüme bile bakmadan konuştular. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ve durumu anlattığımda, 'Kimliğiniz bile istenmedi mi? Kontrol yapılmadı mı? İsminizi bile söylemediniz mi? Buna rağmen direkt olumsuz cevap mı aldınız, ciddiye alınmadınız mı?' diye sordular. Evet dediğimde, bir talep oluşturulacağını söylediler. Ben, o şubedeki her iki kişiden de ve Akbank'ın bu olumsuz yaklaşımından oldukça şikayetçiyim. Zaten az miktarda paramız var, banka hesabımızda dursun diye gidiyorum, çalışan ise 'Başka bankadan aç o zaman.' diyor.
07.07.2025 tarihinde Akbank hesabıma erişimim engellendi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bilgilerimin işlem için güncel olmadığını söylediler. Banka bilgilerimin doğru olduğunu belirtmeme rağmen şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. 08.07.2025 tarihinde şubeye gittiğimde ise Akbank'ın artık beniml...
Akbank hesabı açtırıp banka kartı talebinde bulundum. Kurye bana ulaşamayınca kartım teslim edilemedi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartımın Diyarbakır Ofis Şubesi’ne gelmesini talep ettim. 21/08/2025 sabahı saat 10:00’da şubeye giderek kartımı almak istedim ancak şubede görevli bir h...
07.10.2025 tarihinde saat 15:10 ile 15:30 arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı müşteri destek ekibiyle üç farklı temsilciyle görüşme yaptım. Hesabımı tamamen kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen, temsilciler yeterli bilgiye sahip değillerdi ve yanlış yönlendirme yaptılar. Bir temsilci k...
22.08.2025 tarihinde sabah 09.00'da Elazığ Merkez 25 numaralı Akbank Şubesi'ne, babam adına hesap açma talebim için başvurdum. İlk sıradaydım, personele babam için hesap açılacak ve bir de vadeli hesap açma talebimiz olduğunu belirttim. Durumu izah ettim, personel ise 'Neden amca konuşmuyor?' şeklin...
05.05.2025 tarihinde, saat 14:00 civarında bankanıza maaş hesabı açtırmak için geldim. Sıramı aldım ve sıram geldiğinde, hoş geldin masasında görevli olan bayan çalışanın yaka kartı olmadığı için ismini bilemiyorum. Bana karşı oldukça kaba bir tutum sergiledi. Yeni hesap açtıranlardan zorunlu olarak...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.708 
Axess Platinum 4.811 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.577 
Bireysel Emeklilik 273 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.885 
Döviz 270 
EFT 2.000 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 289 
Fatura Ödeme 423 
Fon 355 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 460 Harcama İtirazı 3.270 
Havale 569 
Hesap Açma 569 
Hesap Kapatma 402 
HGS 218 
Hisse 991 
İhtiyaç Kredisi 592 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 325 
Kredi 9.706 
Kredi Kartı 26.798 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 742 
Maaş Hesabı 514 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.743 
Nar Hesabı 69 NFC 221 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 841 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.718 
Para Yatırma 2.387 
Pos 1.111 
Promosyon 772 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 79 
Sigorta 1.321 
Sim Kart Bloke 421 
Swift 154 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 842 Temettü 41 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 334 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar