Akbank Shell Kampanyası İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


Akbank Axess Free kredi kartımla geçen ay Shell Recharge kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. 2037 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya kapsamında hediye para iadesinin geçen hafta cuma günü yapılması gerekiyordu. Ancak, belirtilen tarihte iade hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kampanya koşullarının sağlanmadığı gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Ardından detaylı inceleme talebiyle Akbank Destek X sayfasına da mesaj attım fakat oradan da “Talebiniz önceden cevaplanmış” şeklinde standart bir yanıt aldım. Tüm şartları yerine getirdiğimden eminim ve bu durumun açıklamasını yeterli bulmuyorum.
Bireysel kartımın son dört hanesi 5926’dır. Hediye para iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


Akbank’ın Shell Recharge kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ağustos ayında kampanya koşullarına uygun olarak 1403 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre, yapılan harcamanın %50’sinin 12 Eylül’de hesabıma iade edilmesi gerekiyordu. Yani hesabıma ...

Akbank kredi kartımla Ağustos 2025 içinde Shell Recharge kampanyası kapsamında 2000 TL harcama yaptım ve kampanya gereği 1000 TL iade almam gerekiyordu. Ancak iade tarafıma yatırılmadı. Harcama yaptığım kartın son 4 hanesi 8105’tir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemelerin 'Rech...
Yorumlar