to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Kocaeli Derince şubesi emekli müşterisiyim. 09.2024 tarihinde mobil uygulama üzerinden promosyon yenileme işlemi yaptım. Bankanın sunduğu fatura talimatı kampanyasından yararlanmak istedim; ancak faturalarım daha önceden kayıtlı olduğu için kampanya kapsamında fatura başına 1000 TL olan promosyon ödemesi tarafıma yapılmadı. Toplamda 5 fatura için 5.000 TL promosyon hakkım olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturaların 90 gün önce iptal edilmiş olması gerektiği gibi saçma bir gerekçe sunuldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Emekli maaşımı ve tüm fatura talimatlarımı Akbank’ta bulunduruyorum. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde promosyon ödemesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. 5 adet fatura talimatım için toplam 5.000 TL promosyonun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı ve hesaplarımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Akbank’tan emekli maaşı promosyonu almak için başvuruda bulundum. İnternetten kontrol ettiğimde promosyon tutarının 30.000 TL olduğu belirtiliyordu. Ancak Eylül ayında hesabıma sadece 12.500 TL yatırıldı. Ayrıca hesabımdan 458 TL kesinti yapıldı. Promosyon için gerekli olan 6 adet otomatik ödeme t...
24 Eylül’de Akbank’ta emekli promosyonumu yeniledim. Hem internet sitesinde hem de müşteri hizmetlerinde, aylık 1000 TL harcamaya 1000 TL indirim yapılacağı belirtilmişti ve müşteri hizmetleri de bu kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. Gerekli harcamayı yapmama rağmen, sonrasında sadece mesaj gö...
İzmir Gaziemir Akbank şubesinde, emekli maaş promosyonumun süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden promosyon yenilemesi yapılmış. Bu erken yenileme nedeniyle hesabımdan kesinti yapılmış. Ayrıca, ödül para promosyonu da tarafıma verilmedi. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, “olabil...
Kocaeli Körfez Akbank Şubesinden emekli maaşı alan kayınvalidem, emeklilik promosyon yenileme başvurusu yapmak için gitti. Uzun süre sıra bekledikten sonra, görevli kişi promosyon yenileme için dört fatura talimatı verme şartı getirdiğini ve bu şartı yerine getirmezsek işlemi yapmayacaklarını söyled...
Yorumlar