to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı kullanma imkanım olmadı ve herhangi bir kullanım alanı veya detaylı bilgi de mesajda yer almıyordu.
Kampanya koşulunu yerine getirmiş olmama rağmen, verilen chip-parayı bu kadar kısa sürede harcamamın beklenmesini adil bulmuyorum. Hediye chip-paranın en azından bir hafta gibi makul bir süreyle kullanıma sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer uygulamaların tekrar etmemesini talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: İzmit, Serkan B**.
26 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 350 TL değerinde chip-para puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve nedenini öğrenemedim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya ile kazanılan chip-paraların süresi olduğu ve...
Axess kredi kartıma ilk alışverişe özel 1000 TL çip-para tanımlanmış. Ancak bu konuda bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Sadece kredi kartı ekstresini incelerken tesadüfen bu tanımlamayı fark ettim. Daha sonra, çip-paranın hesabımdan kaybolduğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetler...
Akbank Axess Troy kredi kartıma, müşteri hizmetlerini aradığımda fatura ödeme talimatı başına 100 TL chip-para kampanyası olduğu söylendi. Bunun üzerine iki adet fatura talimatı verdim. Faturalarım ödendiğinde ise her biri için sadece 50’şer tl chip-para yüklendiğini gördüm. Konuyla ilgili tekrar Ak...
Akbank Axess kartıma 25 Temmuz 2025 tarihinde “ilk harcamaya 250 TL Chip Para” kampanyası kapsamında ödül tanımlandığına dair bir mesaj gönderilmiş. Ancak 80 yaşında emekli bir müşteri olarak, ilgili mesajı zamanında göremediğim için ödülün 27 Temmuz 2025’e kadar kullanılabileceğini fark edemedim ve...
Tarafıma 29.07.2025 tarihinde saat 17:59'da, 30.07.2025 tarihine kadar geçerli olmak şartıyla hediye 150 TL Chip Para tanımlandığına dair bir SMS aldım. Kartımı aynı ay içerisinde daha önce kullanmadığım için SMS'ten sonra çıkıp 150 liralık harcama yaptım ve provizyondan çıktıktan sonra Chip Para il...
Yorumlar