Chip-Para Kullanım Süresinin Çok Kısa Olması Nedeniyle Mağduriyet

Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı kullanma imkanım olmadı ve herhangi bir kullanım alanı veya detaylı bilgi de mesajda yer almıyordu.

Kampanya koşulunu yerine getirmiş olmama rağmen, verilen chip-parayı bu kadar kısa sürede harcamamın beklenmesini adil bulmuyorum. Hediye chip-paranın en azından bir hafta gibi makul bir süreyle kullanıma sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer uygulamaların tekrar etmemesini talep ediyorum.

Müşteri bilgilerim: İzmit, Serkan B**.