to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından Wings Black Plus kredi kartı üyeliği için arandım. Kartı almam halinde dijital platformlarda, örneğin Netflix’te, Aralık ayına kadar yüzde 100 indirim uygulanacağı vaadiyle üyelik yaptım. Ancak Netflix üyeliğim için kartımdan 379,99 TL çekildi ve herhangi bir indirim yansımadı.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ancak her seferinde bana konunun özel bir kampanya olduğu ve bilgi verilemeyeceği söylendi. Sadece bir kez geri dönüş için arandım, ona da ulaşamadım; ayrıca çözüm sunmayan, ezbere cevaplı bir mail aldım. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde net bilgi alamıyor, sürekli bu konunun peşinden koşmak zorunda kalıyorum.
Benim beklentim, yüzde 100 indirim hakkımın tanımlanması ve bu kampanya hakkında gerçekten bilgi sahibi olan bir yetkilinin benimle iletişime geçerek tüm sorularıma açıklık getirmesidir. Tüm sözleşmeleri imzaladım ve müşteri hizmetleri tarafından ek bir işlem yapılmasına gerek olmadığı belirtildiği için sadece kartımla ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Ağustos 2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, tüm dijital platformlarda aboneliklerde yıl sonuna kadar yüzde 100 indirim kampanyası olduğu özellikle belirtildi. Kampanya detaylarını defalarca sormama rağmen, kartı teslim aldıkta...
Akbank'ın 25 yıllık müşterisiyim. Vip müşteri olup 1e1 bir müşteri temsilcim var. Son iki aya kadar pek sorun yaşamadığım bankam ile ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce ısrarla Wings Black Plus kredi kartı verdiler. Pek çok ayrıcalık ve indirimden faydalanabileceğimizi millerim ile istediğim hava...
Bu ayın 18'inde Akbank bankasına ait Wings Black kredi kartımın (sonu 2575) kesilen borç ekstresinde, üyelik ücreti altında 1.114,50 TL ücret eklendiğini gördüm. Bu konuda itirazımı belirtmek isterim. Aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ilgili meblağın i...
Akbank’ın yeni müşterilere özel %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için ağustos ayı başında dijital kanallar üzerinden başvuru yaptım ve toplamda 81.000₺ kredi kullanmam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine, daha krediyi çekmeden işlemin detaylarını sordum ve bir kısmını kredi, bir kıs...
10 Ekim 2025 tarihli Akbank Wings Black mc ekstremin incelenmesi sonucunda, Boyner internet alışveriş sitesinden yaptığım ve sonrasında tamamını iptal ettiğim siparişlerle ilgili olarak tarafıma yüklenen Chip Para, harcama indirimi ve miller geri alınmıştır. Ancak bu tutarların hiçbirini kullanmamış...
Yorumlar