Kredi Kartı Tesliminde Sıra Ve Aktivasyon Sorunu, Personel İlgisizliği

2 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ankara Dikmen Şubesi’ne, kaybettiğim Akbank kredi kartımın yenisini almak için gittim. Alt kattaki personel tarafından karşılandım. Sıra numaram 113 olmasına rağmen, önümde kimse olmamasına rağmen başka bir müşteri (112 numara) benden önce alındı. Bu durumd...
Hesap Kesim Tarihimin Bilgim Dışında Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihi olarak her ayın 02'sini belirlemiştim ve tüm ödeme alışkanlıklarımı buna göre düzenlemiştim. 2025 yılı içinde banka, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan hesap kesim tarihimde keyfi bir değişiklik yaptı. Bu durum halen devam etmektedir. Başv...
Hesabım Kısıtlandı İşlemlerimi Yapamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle başkasına para transferi yapamıyor ve hesabıma para yatıramıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ve Atalar Akbank şubesine başvurdum, ancak “banka sizinle çalışmayı durdurmuş, hesabınıza yapılan giriş...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Migros Çek Kodu Hâlâ Gönderilmedi

4 Ağustos 2025’ten beri Akbank Artı Para kampanyasına başvurmama rağmen, Migros çeki kampanya kodum tarafıma ulaşmadı. Kampanya süresi boyunca SMS ile kodun gönderilmesini bekledim, ancak herhangi bir kod gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Kobim Kazansın Kampanyasında Eksik Chip Para Yüklemesi Mağduriyeti

15 bin tl Chip Para yüklemesi beklediğim “Kobim Kazansın” kampanyası kapsamında, Akbank Balıkesir milli Kuvvetler Şubesi’indeki 0073-0535140 numaralı pos hesabıma yalnızca 456,50 TL Chip Para yatırılmıştır. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve yüklemenin tamamının yapılmasını bekliyordum....
Yapılandırma İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Hesap Limiti Kullanılamıyor

Akbank Artı Para hesabım için bugün yapılandırma iptal talebinde bulunmak istedim. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri dışında olduğum için talebimin alınamayacağı söylendi. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşı...
Akbank Kampanya Promosyon Ödemesi Üç Aydır Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

Haziran–Temmuz 2025 döneminde Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampany...
Kampanya Sözü Verilen Chip Para Ödülüm Yatırılmadı Farklı Bilgilerle Mağdur Edildim

Akbank genel müşteri hizmetlerinden Ağustos ayı sonunda arandım ve üç adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 750 TL Chip Para kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Aramanın hemen ardından elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve tüm faturalarım Akbank ü...
Akbank'tan Anlamsız Ve Sessiz Otomatik Aramalar

444 2 525 numaralı Akbank hattından son birkaç gündür arka arkaya aramalar alıyorum. Bugün üç kez, dün üç kez, önceki gün ve daha önceki gün de birer kez arandım. Aramalar mesai saatleri içinde gerçekleşiyor. Telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir iletişim olmadan görüşme sonlanıyo...
Kobim Kazansın Kampanyası Ödülüm Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Haziran 2025’te iş yerime gelen Akbank temsilcisinin tanıtımıyla 'Kobim Kazansın' kampanyasına katıldım ve işlemlerimi Babaeski Şubesi üzerinden, Artemsa Yapı İnş. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. adına tamamladım. Kampanya kapsamında Akbank kart, üye iş yeri POS, mobil bankacılık, kolay adres, cep tel...
Akbank Hesabıma Gerekçesiz Kısıtlama Getirildi İşlemlerim Engellendi
Akbank Altunizade Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sınırlama getirildi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece maaş çekimine izin veriliyor; diğer tüm işlemlerim kısıtlandı. Hesabımda herhangi bir yasal takip, icra ya da benzeri bir problem yoktur...
Eksiksiz Tamamlanan Kampanya Sonrasında Chip-Para Eksikliği Ve Çelişkili Bilgilendirme

15 Eylül 2025 tarihinde yatırılması gereken 15.000 chip-paranın, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 750 chip-para olarak yüklendiğini üzülerek belirtmek isterim. Saha ekibindeki arkadaşlarla birlikte tüm kampanya koşullarını eksiksiz tamamladık, eksik olanları da il...
Kampanya Hediye Çeki Koduna Tekrar Ulaşamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şubat ayında Akbank’ın “500 TL harcamaya 500 TL Migros hediye çeki” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında gönderilen hediye çeki kodunu bir süreliğine SMS yoluyla gördüğümü hatırlıyorum, ancak daha sonra kodu bulamadım. SMS’lerimi, Akbank mobil u...
Akbank Hesabım Sebepsiz Yere Kapatıldı Erişimim Engellendi

Akbank hesabımdan arkadaşıma 'Kolay Ödeme Pratik' özelliğiyle 200 TL gönderdim. Ancak bu işlemden sonra maaş hesabım olan hesabıma para girişi kapatıldı ve hem hesaba giriş hem de para çıkışı tamamen engellendi. Bu sorun 2 gün önce yaşandı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Genel müdürlüğe yazı...
Akbank Kampanya Chip Parası Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Yüklenmedi

29/09/2025 tarihinde saat 17:30’da İzmir Buca’daki Petrol Ofisi aş / gürçeşme Hürriyet Mah. 433 sk. No: 3 adresindeki Petrol Ofisi üye iş yerinden 4.900 TL’lik yakıt alımı yaptım. Akbank kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, Akbank pos cihazının bozuk olduğu belirtilerek başka bir bankanın pos ci...
Kredi Kartı Limitim Habersizce Düşürüldü, Eski Haline Getirilmiyor

Akbank Axess kredi kartımı Elazığ Fırat Şubesi üzerinden aldım. Kartımın son dört hanesi 5856’dır. Kartımı kullanmaya başladığımda tanımlanan limitim 22.800 TL idi, ancak kartı açtıktan sadece ikinci gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim 5.000 TL’ye düşürüldü. Yaklaşık 6 aydır limitim bu şekil...
Onayım Olmadan Yenilenen Poliçe Ve Hesabın Eksiye Düşürülmesi

28.09.2025 tarihinde tarafıma, 412639699 numaralı 'Hayata Devam Poliçesi' adı altında 2.100 TL prim tahsilatı yapıldığına dair SMS gönderilmiştir. Kredim iki yıl önce bitmesine rağmen, Akbank iznim ve onayım olmadan bu poliçeyi keyfi şekilde yenileyerek benden ücret tahsil etmektedir. Dahası, hesab...
Şubelerin Telefonla Ulaşılamama Sorunu Hakkında Şikayet

Akbank Sefaköy ve Akbank İkitelli şubelerini 10.00’dan sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Sürekli farklı bölümlere bağlanmayı denedim ancak hiçbir bölümde telefon açılmadı. Bu sorunu uzun süredir yaşıyorum ve şubeye ulaşmam gerektiğinde hiçbir şekilde iletişi...
Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Çip Para Yüklenmedi

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, arkadaşımı davet edip onun otomatik fatura talimatı vermesiyle hem benim hem de davet ettiğim arkadaşımın hesabına 750 TL çip para yüklenmesi gerekiyordu. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmemize ve müşteri hizmetlerini ara...
Akbank'ın Kredi Kampanyasında Şartlara Rağmen Kredi Verilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
27.09.2025 tarihinde internette gördüğüm Akbank’ın yeni müşterilere özel 0.99 faiz oranlı 100.000 TL kredi kampanyasına başvurmak için, kampanya koşullarında belirtilen adımları takip ederek Akbank Mobil üzerinden müşteri oldum. Ancak, müşteri olduktan sonra kampanyada belirtilen şartlara rağmen kre...
Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Chip-Para Ödülüm Yüklenmedi

Akbank'ın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve davet kodum (100010012276955) ile bir arkadaşım Akbank müşterisi oldu. Uygulamada davetimin başarıyla gerçekleştiği göründü ve davet edilen kişi de kampanya şartı olan otomatik ödeme talimatını mobil uygulama üzerinden verdi. Tüm şartları eksiksiz ...
Kobim Kazansın Kampanyasında Şartları Sağlamama Rağmen Chip Para Alamadım
Akbank’ın “Kobim Kazansın” kampanyası kapsamında Konya Aziziye Şubesi’ne başvurdum. İş yerimize gelen saha elemanları aracılığıyla üç esnaf olarak kampanyaya katıldık. Diğer iki esnaf arkadaşımın başvuruları hemen orada kabul edilip kampanya kapsamında olan 17.000 TL Chip Para hesaplarına yatırıldı....
Hesabımdan İzinsiz Para Transferi Ve Bankanın Sorumluluk Almaması
Benim Akbank hesabında yaklaşık 12.000 TL bulunmaktaydı. 2024 yılı içinde telefona virüs bulaşması sonrası hesabımız bloklandı, ardından hesaptaki para bilgimiz dışında farklı kişilere FAST/EFT yoluyla transfer edilmiş. Ekstrelerde açıkça görülmesine rağmen, şubeye defalarca başvurduk ancak “paranız...
-
Alışveriş Kredisi 58
-
Altın 256
-
Araç Kredisi 66
-
Axess Business 316
-
Axess Gold 1.761
-
Axess Platinum 4.734
-
Banka Kartı 1.723
-
Bilgi Güncelleme 296
-
Bireysel Bankacılık 1.563
-
Bireysel Emeklilik 294
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.751
-
Döviz 262
-
EFT 1.926
-
Faizsiz Kredi 1.113
-
FAST 293
-
Fatura Ödeme 430
-
Fon 364
-
Free Kart 226
-
Gümüş 38
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.350
-
Havale 599
-
Hesap Açma 538
-
Hesap Kapatma 419
-
HGS 225
-
Hisse 945
-
İhtiyaç Kredisi 709
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 335
-
Kredi 9.235
-
Kredi Kartı 26.082
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 702
-
Maaş Hesabı 514
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 354
-
MTV Ödeme 33
-
Nakit Avans 2.641
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 192
-
Numara Güncelleme 325
-
Otomatik Ödeme 857
-
Öğrenci Kredi Kartı 62
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.772
-
Para Yatırma 2.468
-
Pos 1.084
-
Promosyon 761
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 86
-
Sigorta 1.356
-
Sim Kart Bloke 398
-
Swift 146
-
Şifre Alma 482
-
Şifre Bloke 311
-
Taksitli Nakit Avans 819
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 232
-
Vadesiz Hesap 349
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 350