Ana Sayfa
Akbank
Axess Platinum
Akbank Kampanya Chip-paralarım Süresi Dolduğu İçin Silindi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33701023

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Chip-paralarım Süresi Dolduğu İçin Silindi Mağduriyetim Giderilmiyor

Gamze

Akbank

17 Eylül 2025 16:30

593

Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda Akbank’ın düzenlediği kampanyalara katıldım ve toplamda 750 TL chip-para kazandım. Ancak, Akbank’ın normalde chip-paralara kullanım süresi koymamasına rağmen, bu kampanyalarda çok kısa bir kullanım süresi belirlenmiş. Kampanyaya katılırken bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra kısa süreli kullanım mesajı gönderildi. Reklamlarda “kaybolmayan chip-para” vurgusu yapılmasına rağmen, kazandığım chip-paraların süresi dolduğu için 750 TL’lik tutar hesabımdan silindi.

Bu kampanyalar kapsamında toplam 150.000 TL’lik harcama yaptım ve mağduriyetimin giderilmesi için banka ile iletişime geçtiğimde, yalnızca son kullanım tarihiyle ilgili SMS gönderildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Akbank’ın reklamlarında müşterilerini yanıltıcı ifadeler kullanması ve çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kazandığım chip-paraların tekrar yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

akbank-kampanya-chip-paralarim-suresi-doldugu-icin-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Sözü Verilen Chip Para Ödülüm Yatırılmadı Farklı Bilgilerle Mağdur Edildim

Zeki

Akbank

01 Ekim 2025 19:59

654

Akbank genel müşteri hizmetlerinden Ağustos ayı sonunda arandım ve üç adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 750 TL Chip Para kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Aramanın hemen ardından elektrik, su ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim ve tüm faturalarım Akbank ü...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Vaadini Yerine Getirmedi Chip-para Yüklenmedi

İbrahim

Akbank

13 Ağustos 2025 11:42

1.270

Akbank Free kredi kartımla, Akbank Mobil uygulamasında 1-31 Ağustos tarihleri arasında geçerli olan ve 1000 TL harcamaya 250 chip-para verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. 2 Ağustos tarihinde e-ticaret üzerinden 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını tamamen sağladım. Ancak Akban...

akbank-kampanya-vaadini-yerine-getirmedi-chip-para-yuklenmedi-2.jpg

akbank-kampanya-vaadini-yerine-getirmedi-chip-para-yuklenmedi-1.jpg

1 Destek

Eksik Bilgilendirme İle Kampanyaya Dahil Edildim Haksız Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Rabia

Akbank

31 Ekim 2025 15:34

2.218

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...

eksik-bilgilendirme-ile-kampanyaya-dahil-edildim-haksiz-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-2.jpg

eksik-bilgilendirme-ile-kampanyaya-dahil-edildim-haksiz-odeme-yapmak-zorunda-kaldim-1.jpg

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanyası Katılım Sonrası İptal Edildi Müşteri Mağdur Edildi

Selda

Akbank

09 Ağustos 2025 09:32

2.589

Akbank mobil uygulamasında 1 Ağustos 2025 gecesi “1000 TL harcamaya 250 chip-para” kampanyasını gördüm ve hemen katıldım. Kampanya son günü 31 Ağustos olarak belirtiliyordu. Katılımımdan sonra 2 gün içinde marketten toplam 900 TL harcama yaptım. Ancak kampanyada “şu kadar harcamanız kaldı” gibi bir ...

akbank-kampanyasi-katilim-sonrasi-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-3.jpg

akbank-kampanyasi-katilim-sonrasi-iptal-edildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslim Edilmeden Kaybolan Chip Paralar

Kerem

Akbank

03 Ocak 2025 15:17

3.316

Sayın Akbank Yetkilileri, Yakın zamanda Akbank kredi kartı başvurusu yaparak tarafınızdan bir kredi kartı talep ettim. Kartım henüz elime ulaşmadan kampanyalarınız aracılığıyla toplamda 400 Chip Para kazandım (200+200). Ancak kredi kartım tarafıma gönderilmediği için bu chip paraları harcama şansım...