to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 26 Ocak saat 15.01’de SMS ile, 27 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında faizsiz Artı Para kullanabileceğim, tek yapmam gerekenin Artı Para limiti tanımlamak olduğuna dair bir kampanya mesajı aldım. Buna güvenerek taksitli Artı Para kullanmayı düşünürken, Artı Para’nın %4,25 faizli olarak göründüğünü fark ettim. Yani kampanyada belirtildiği gibi faizsiz değil, faizli olarak yansıyordu.
Bu durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hem herhangi bir çözüm sunulmadı hem de görüştüğüm S***** isimli çalışan ters yanıtlar vererek son derece saygısız bir üslupla konuştu. Kampanyada “faizsiz” denmesine rağmen uygulamada faizli görünmesi ve üstüne bir de müşteri hizmetlerinden bu şekilde olumsuz bir yaklaşım görmem beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Akbank’tan, tarafıma gönderilen faizsiz Artı Para kampanyasının koşullarının netleştirilmesini, kampanya içeriğine uygun şekilde gerçekten faizsiz olarak yararlanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerindeki olumsuz iletişimle ilgili de inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 31857621’dir.
23 Ocak Cuma günü Akbank’tan tarafıma Artı Para ürününü %4,25 yerine %0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair bir mesaj gönderildi. Artı Para hakkında detaylı bilgi sahibi olmadığım için farklı zamanlarda 4–5 kez müşteri hizmetlerini arayarak ürünle ilgili bilgi aldım. Son yaptığım görüşmelerden bir...
Akbank müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda, faizsiz Artı Para kampanyasından yararlanabileceğim ve bu kampanyadan taksitli bir şekilde faydalanabileceğim net bir şekilde söylendi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hanımefendiye bunu birkaç kez sordum ve her seferinde faizsiz, taksitli Ar...
24.01.2026 tarihinde Akbank’tan, hesabıma bağlı artı paramı 25.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine %0 faiz ile kullanabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine 25.01.2026 tarihinde artı paramı 15.000 TL olacak şekilde kullanmak istedim; ancak kampanya şartl...
Akbank’ta hesabıma tanımlanan faizsiz Artı Para kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ekim ayında, “ayın son 10 günü, yani 21–31 Ekim tarihleri arasında Artı Para limitinizi faizsiz kullanabilirsiniz” şeklinde açıkça ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Kampanyaya katılmadan önce de...
17.12.2025 günü saat 19.43 sularında, Akbank çağrı merkezi üzerinden faizsiz, taksitli Artı Para ürünüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, adıma faizsiz, taksitli Artı Para kampanyasının tanımlandığını söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi ve Artı Para hes...
Yorumlar