Sipariş Hazırlanıyor Gecikmesi: Acil Teslimat Gerekiyor

27 Temmuz 2026 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden Perlavista AVM mağazasından teslim almak üzere bir elbise siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Mağazada hazır olan bir ürünü tekrar aynı mağazaya yönlendirip teslim edeceklerken, bu kadar basit bir süreçte bile 3 gündür ilerleme olmaması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 5 güne kadar bu sürecin normal olduğu söylendi, ancak benim için durum acil. Yarın şehir dışına çıkmam gerekiyor ve elbiseyi bu seyahatte kullanmak için özellikle bu tarihe göre sipariş verdim. Sipariş numaram 3299313827421566’dır.

Siparişimin Perlavista AVM mağazasına öncelikli olarak yönlendirilip bugün içinde hazırlanmasını ve yarın mağazadan sorunsuz şekilde teslim alabilmem için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.